Základné informácie

Ref Number

Req_00143860

Primárna lokácia

SV - Antiguo Cuscatlan - Las Cascadas

Ďalšie lokácie

CA - Home Office, GT - Quetzaltenango - Xela, GT - Guatemala - Torre Pradera, PH - Manila - Discovery, SV - Santa Tecla - Plaza Merliot

Krajina

El Salvador

Typy zamestnania

Support Positions

Work Style

Remote

Opis a požiadavky

Strategy PMO Director


Last day to apply: Wednesday, October 16th, 2024 at 11:00 PM

This position is open for the following countries:

- Canada

- El Salvador

- Guatemala

- The Philippines

This position will specifically give support to the TELUS accounts.

About the role

The Strategy PMO team supports the  Global Vice President for TELUS accounts, Operations, Programs & Transformation and her leadership team, driving key business initiatives and ensuring alignment across the organization. We enable our teams by leveraging our skills as experienced, passionate planners to surface insights and recommendations. The Strategy PMO team acts as connective tissue, partnering with our Centers of Excellences (COE) teams, and collaborating with cross-functional leaders to accelerate our strategy. 

As Director, Strategy PMO, you will be responsible for leading a dynamic team of high performers to enable TELUS Global Ops strategy. We are uniquely positioned to play a leadership role in shaping our values and priorities, ensuring delivery of messaging is consistent across all levels of the organization. 

The team and the role:

  • We love strategy

  • We lead strategic planning exercises with our leadership team, including facilitating discussions, and preparation of the agenda and briefing materials

  • We connect the dots between day-to-day activities, quarterly performance and strategic initiatives with the broader TELUS Digital strategy  

  • We adopt a programmatic approach to planning, and oversee a wide array of high-impact projects to ensure alignment with our strategy 

  • We love collaborating 

  • We carve out time to connect with our key partners to understand their priorities and inform how we can better partner together 

  • We are the connective tissue within the team, and ensure our strategic priorities are meaningful and understood across all levels 

  • We love learning 

  • We have a broad knowledge of our business operations that we actively deepen in order to provide value to our leadership team

  • We have a finger on the pulse of our team members at all times, and seek actionable feedback to remove all possible roadblocks 

What you bring 

  • Strong understanding of the end-to-end mobility and home solutions business

  • Adept at interpreting and leveraging data insights to drive continuous improvement 

  • Known for your ability to simplify complex information, streamlining data into compelling presentations, and  making meaningful recommendations 

  • Recognized as a collaborative team player and a thought leader, with the ability to build strong relationships at all levels and seek alignment when needed

  • Superior organization and program management skills, with the ability to manage competing priorities with a sense of urgency 

  • Bachelor’s degree in Business, Economics, or other field 

  • Experience in strategy or management consulting environments 


If you have questions or comments about this open position write to:
tica_stepup_recruitment@telusinternational.com

Equal Opportunity Employer

At TELUS Digital, we are proud to be an equal opportunity employer and are committed to creating a diverse and inclusive workplace. All aspects of employment, including the decision to hire and promote, are based on applicants’ qualifications, merits, competence and performance without regard to any characteristic related to diversity.



Directeur PMO Stratégie

Dernier jour pour postuler : Mercredi 16 octobre 2024 à 23h00

Ce poste est ouvert pour les pays suivants :

  • Canada

  • El Salvador

  • Guatemala

  • Philippines

Ce poste fournira un soutien spécifique aux comptes TELUS.

À propos du rôle

L'équipe PMO Stratégie soutient la Vice-présidente mondiale des comptes TELUS, des opérations, des programmes et de la transformation, ainsi que son équipe de direction, en pilotant les initiatives commerciales clés et en assurant l'alignement au sein de l'organisation. Nous permettons à nos équipes de s'épanouir en tirant parti de nos compétences en tant que planificateurs expérimentés et passionnés pour faire ressortir des aperçus et des recommandations. L'équipe PMO Stratégie agit comme un lien essentiel, en collaborant avec nos équipes de Centres d'Excellence (COE) et en travaillant avec des leaders interfonctionnels pour accélérer notre stratégie.

En tant que Directeur PMO Stratégie, vous serez responsable de diriger une équipe dynamique de hautes performances pour permettre la mise en œuvre de la stratégie TELUS Global Ops. Nous sommes idéalement positionnés pour jouer un rôle de leadership en définissant nos valeurs et priorités, en veillant à ce que le message soit cohérent à tous les niveaux de l'organisation.

L'équipe et le rôle :

Nous aimons la stratégie

  • Nous menons des exercices de planification stratégique avec notre équipe de direction, en facilitant les discussions et en préparant l'ordre du jour et les documents de briefing.

  • Nous relions les activités quotidiennes, la performance trimestrielle et les initiatives stratégiques à la stratégie globale de TELUS Digital.

  • Nous adoptons une approche programmatique de la planification et supervisons une large gamme de projets à fort impact pour assurer leur alignement avec notre stratégie.

Nous aimons la collaboration

  • Nous prenons le temps de nous connecter avec nos partenaires clés pour comprendre leurs priorités et définir comment nous pouvons mieux travailler ensemble.

  • Nous sommes le lien entre les équipes et nous nous assurons que nos priorités stratégiques soient comprises et significatives à tous les niveaux.

Nous aimons apprendre

  • Nous avons une connaissance approfondie de nos opérations commerciales que nous approfondissons activement pour apporter de la valeur à notre équipe de direction.

  • Nous avons toujours le doigt sur le pouls de nos membres d’équipe et cherchons des retours concrets pour lever tous les obstacles possibles.

Ce que vous apportez

  • Solide compréhension du secteur de la mobilité et des solutions domestiques de bout en bout.

  • Expertise dans l’interprétation et l’utilisation des aperçus de données pour favoriser l'amélioration continue.

  • Réputation pour simplifier des informations complexes, rationaliser les données en présentations percutantes et faire des recommandations significatives.

  • Reconnu comme un joueur d’équipe collaboratif et un leader d'opinion, capable de nouer des relations solides à tous les niveaux et de rechercher l’alignement lorsque cela est nécessaire.

  • Compétences supérieures en organisation et gestion des programmes, avec la capacité de gérer des priorités concurrentes avec un sens d’urgence.

  • Diplôme de baccalauréat en gestion, économie ou dans un autre domaine pertinent.

  • Expérience dans des environnements de conseil stratégique ou en gestion.

Si vous avez des questions ou des commentaires sur ce poste ouvert, écrivez à :
tica_stepup_recruitment@telusinternational.com

Employeur garantissant l'égalité des chances

Chez TELUS Digital, nous sommes fiers d’être un employeur garantissant l’égalité des chances et nous nous engageons à créer un environnement de travail diversifié et inclusif. Tous les aspects de l'emploi, y compris la décision d’embaucher et de promouvoir, sont basés sur les qualifications, le mérite, les compétences et la performance des candidats, sans tenir compte de toute caractéristique liée à la diversité.




#LI-DNI


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At TELUS Digital, we enable customer experience innovation through spirited teamwork, agile thinking, and a caring culture that puts customers first. TELUS Digital is the global arm of TELUS Corporation, one of the largest telecommunications service providers in Canada. We deliver contact center and business process outsourcing (BPO) solutions to some of the world's largest corporations in the consumer electronics, finance, telecommunications and utilities sectors. With global call center delivery capabilities, our multi-shore, multi-language programs offer safe, secure infrastructure, value-based pricing, skills-based resources and exceptional customer service - all backed by TELUS, our multi-billion dollar telecommunications parent.

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