As a Strategy Enablement Manager- Senior you support the definition of strategy and key strategic initiatives, translating strategic plans into actionable projects focused on business results and enhanced team member experience.  You develop and track key performance indicators, provide analytical insights based on performance data. You support projects with low to moderate/ medium to high complexity, business impact and risk.

Key responsibilities:

• Leverage business expertise to further craft our short-and long-term strategy, working collaboratively across our leaders and stakeholders to develop, refine, enhance, and implement

• Lead governance (interlock with key stakeholders and effectively chair/ manage priority meetings and share outcomes to keep the leadership team and stakeholders accountable)

• Gather, compile and explore complex and multi-dimensional data to drive executive discussion and strategic decision-making

• Structured approach to effectively manage and communicate project inputs, objectives, and results across project members, sponsors, and stakeholders.

• Ability to drive large complex programs forward with cross-functional stakeholders ranging from individual contributors to the executive teams.

• Craft and present high-quality presentations that effectively communicate our strategies and initiatives to senior leaders.

• Lead projects independently and are comfortable holding cross-functional partners accountable for results.

Core competencies:

• Giving support

• Focusing on customers

• Embracing technology

• Managing self-development

Leadership competencies:

• N/A no people management accountabilities

Functional competencies:

• English B2 or above - Required

  • Oral and written comprehension.

  • Appropriate use of language.

• Strong understanding of the digital BPO landscape and industry best practices

• Proficient in strategic planning tools and methodologies

• Expert senior stakeholder management and negotiation skills

• Expert strategic thinking and analytical skills

• Strong financial acumen

• Ability to manage multiple priorities in a fast-paced and ambiguous environment

• Expert knowledge of project management principles, methodologies, best practices and tools

• Ability to lead others to solve complex problems; use sophisticated analytical thought to exercise judgment and identify innovative solutions

Qualifications:

• 5+ years of experience in strategic planning, leading complex, cross functional projects or related field, preferably supporting senior leaders

• Bachelor’s degree in Business, Finance, or related field; MBA or equivalent advanced degree is desirable

• Proficient oral and written English

Gestionnaire de l'Activation Stratégique - Senior En tant que gestionnaire de l'activation stratégique senior, vous soutenez la définition de la stratégie et des initiatives stratégiques clés, en traduisant les plans stratégiques en projets concrets axés sur les résultats commerciaux et l'amélioration de l'expérience des collaborateurs. Vous élaborez et suivez les indicateurs de performance clés, fournissant des analyses basées sur les données de performance. Vous soutenez des projets de faible à moyenne et de moyenne à haute complexité, ayant un impact commercial et un risque significatif.

Principales responsabilités :

• Utiliser une expertise commerciale pour affiner notre stratégie à court et long terme, en collaborant avec les leaders et parties prenantes pour développer, améliorer, et mettre en œuvre des stratégies.
• Diriger la gouvernance (coordonner avec les parties prenantes clés, animer efficacement des réunions prioritaires et partager les résultats pour responsabiliser l'équipe de direction et les parties prenantes).
• Rassembler, compiler et analyser des données complexes et multidimensionnelles pour alimenter les discussions des dirigeants et la prise de décisions stratégiques.
• Adopter une approche structurée pour gérer et communiquer les contributions, objectifs et résultats du projet auprès des membres, commanditaires et parties prenantes.
• Capacité à piloter de grands programmes complexes avec des parties prenantes transversales, allant des contributeurs individuels aux équipes exécutives.
• Concevoir et présenter des présentations de haute qualité qui communiquent efficacement nos stratégies et initiatives aux dirigeants.
• Gérer des projets de manière autonome et tenir les partenaires fonctionnels responsables des résultats.

Compétences de base :

• Soutien aux autres
• Focus client
• Adoption de la technologie
• Gestion de son développement personnel

Compétences en leadership :

• N/A pas de responsabilité de gestion d'équipe

Compétences fonctionnelles :

• Anglais niveau B2 ou supérieur - Requis
• Compréhension orale et écrite
• Utilisation appropriée de la langue
• Solide compréhension du paysage des services numériques (BPO) et des meilleures pratiques de l'industrie
• Maîtrise des outils et des méthodologies de planification stratégique
• Excellente gestion des parties prenantes et compétences en négociation
• Compétences poussées en réflexion stratégique et analyse
• Solides connaissances financières
• Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique et ambigu
• Expertise en principes, méthodologies, meilleures pratiques et outils de gestion de projet
• Capacité à diriger les autres dans la résolution de problèmes complexes ; utiliser une pensée analytique sophistiquée pour exercer son jugement et identifier des solutions innovantes

Qualifications :

• Plus de 5 ans d'expérience en planification stratégique, gestion de projets complexes et transversaux ou dans un domaine connexe, de préférence en soutien aux dirigeants seniors
• Diplôme de licence en Commerce, Finance ou domaine connexe ; un MBA ou un diplôme équivalent de niveau avancé est souhaitable
• Maîtrise de l'anglais oral et écrit