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100% Homeoffice | Kundenberater (m/w/d) Online Versandhandel

Informații de bază

Număr ref

Req_00121457

Locație principală

DE - Berlin - BBI

Locații suplimentare

DE - Aachen - AAH, DE - Berlin2 - BER, DE - Dortmund - DOR, DE - Dresden - DRS, DE - Duisburg - DUI, DE - Essen - ESS, DE - Leipzig - LPZ

Țară

Germania

Tip de job

Business Process Outsourcing

Stil de lucru

Remote

Descriere și cerințe

Für unser Team suchen wir Verstärkung als 100% Homeoffice Kundenberater (m/w/d) | Onlineversandhandel 


Was wir bieten:

  • Fixer Stundenlohn von 13.90€ pro Stunde und attraktive Bonusmöglichkeiten

  • 100% Homeoffice möglich

  • Servicezeiten von Mo-Sa 08:00 Uhr - 22:00 Uhr

  • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Inbound-Tätigkeit

  • Tolles Team mit hochmotivierten und qualifizierte Kolleginnen und Kollegen

  • Dynamisches Umfeld mit flachen Hierarchien ohne überflüssige Bürokratie

  • Umfassende Produktschulung und intensive Einarbeitung

  • Flexible Planung der Einsatzzeiten in Früh- oder Spätschicht (Vollzeit oder Teilzeit) für eine gute Work-Life-Balance

  • Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Aufstiegschancen im Team

Aufgaben im Überblick: 

  • Betreuung und Beratung der Onlineshop-Kunden per E-Mail und Telefonie

  • Direkter Kontakt zu Betriebspartnern (Lieferanten, Marktplatzhändler etc.)

  • Unterstützung bei der Nutzung des Portals unseres Partners und seiner Produkte

  • Bearbeitung von Anfragen zu Produktbestellungen, Lieferungen und Reklamationen

Was wir erwarten: 

  • Leidenschaft für den Kundenservice und lösungsorientierte Arbeitsweise

  • Kommunikationstalent mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort- und Schrift

  • Sicherer Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen

  • Souveränes und serviceorientiertes Auftreten gegenüber dem Kunden

  • Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Flexibilität


Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!


Unser Recruiting-Team, steht dir jederzeit für Fragen zur Verfügung und freut sich auf deine Bewerbung.



Über uns: Ausgezeichneter Kundenservice ist seit jeher unsere Leidenschaft – mit dem Zusammenschluss von Competence Call Center und TELUS Digital im Jahr 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen. Nun bieten international über 70.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kundenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner wie Google, Fitbit, Airbnb und Riot.


Arbeitgeber mit Chancengleichheit

TELUS Digital ist stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein, und setzt sich für die Umsetzung eines vielfältigen und integrativen Arbeitsplatzes ein. Alle Aspekte der Beschäftigung, einschließlich Einstellungs- und Beförderungsentscheidung, beruhen auf der Qualifikation, den Fähigkeiten, der Kompetenz und der Leistung der Bewerber ohne Berücksichtigung von Eigenschaften im Zusammenhang mit der Vielfalt. 


Bewerber:innen mit besonderen Bedürfnissen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.




#LI-DNI

#IDJob

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Gestalte mit uns gemeinsam die Zukunft des E-Commerce! Wenn du Lust darauf hast, der erste Ansprechpartner für die Kunden von einem der größten deutschen Online-Marktplätze zu sein, du zudem kommunikativ bist und Freude daran hast, Menschen zu helfen, dann haben wir den idealen Job für dich!


Limba de referință
German

EEO Statement

At TELUS International, we enable customer experience innovation through spirited teamwork, agile thinking, and a caring culture that puts customers first. TELUS International is the global arm of TELUS Corporation, one of the largest telecommunications service providers in Canada.   We deliver contact center and business process outsourcing (BPO) solutions to some of the world's largest corporations in the consumer electronics, finance, telecommunications and utilities sectors. With global call center delivery capabilities, our multi-shore, multi-language programs offer safe, secure infrastructure, value-based pricing, skills-based resources and exceptional customer service - all backed by TELUS, our multi-billion dollar telecommunications parent.

Equal Opportunity Employer

At TELUS International, we are proud to be an equal opportunity employer and are committed to creating a diverse and inclusive workplace. All aspects of employment, including the decision to hire and promote, are based on applicants’ qualifications, merits, competence and performance without regard to any characteristic related to diversity.
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