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Agent/in B2B-Kundenservice mit Deutsch und Englisch, Homeoffice

基本情報

参照番号

Req_00168894

主な拠点

SK - Bratislava - BRA

国

スロバキア

職種

Business Process Outsourcing

業務スタイル

Remote

職務内容と職務要件

Diese Position umfasst die Bereitstellung eines umfassenden B2B-Kundendienstes per Telefon und E-Mail für deutsche und internationale Kunden des Online-Marktplatzes unseres Partners.


Was wir bieten:

  • Homeoffice

  • "Refer2Win“ (Kennen Sie jemanden, der bei uns arbeiten möchte? Stellen Sie ihn uns vor – sichern Sie sich einen attraktiven Bonus!)

  • Teambuilding-Aktionen (gemeinsame Veranstaltungen für Mitarbeiter)

  • Multisportkarte mit unbegrenztem Zugang zu verschiedenen Sportstätten zu einem sehr günstigen Preis

  • Rabatte bei ausgewählten Partnern

Arbeitsbeschreibung:

  • Bearbeitung allgemeiner schriftlicher und telefonischer Anfragen von Marktplatzverkäufern

  • Unterstützung der Verkäufer bei der Bearbeitung von Kundenanliegen gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den geltenden gesetzlichen Anforderungen

  • Unterstützung bei Fragen und Problemen im Zusammenhang mit Produktangeboten (Hochladen und Pflegen von Produkt-/Angebotsdaten)

  • Unterstützung bei Fragen und Problemen im Zusammenhang mit der Auftragsabwicklung

  • Unterstützung neuer Registrierungen als Marktplatzverkäufer und Bereitstellung von Informationen zu den gesetzlichen Anforderungen

  • Bereitstellung allgemeiner Informationen zum Online-Marktplatz

  • Bearbeitung von Anfragen potenzieller Verkäufer und Follow-up-Fragen hinsichtlich des Registrierungsprozesses, der Preise und Dienstleistungen, allgemeiner Abrechnungsinformationen

  • Überprüfung und Optimierung von Produktdaten, gesetzlichen Anforderungen für Produkte, Produktbewertungen

  • Durchführung von Outbound-Kampagnen als Teil der Support-Aktivitäten

Anforderungen an den Mitarbeiter:

  • Deutsch oder Englisch auf muttersprachlichem Niveau (in Wort und Schrift)

  • Hervorragende Kommunikations- und Korrespondenzfähigkeiten

  • Fortgeschrittene PC-Kenntnisse, Erfahrung mit Excel

  • Stabile Internetverbindung

  • Genauigkeit, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein

  • Dynamische, flexible Persönlichkeit und Stressresistenz

  • Verfügbarkeit von 40 Stunden/Woche – innerhalb der Arbeitszeit Mo–Fr, 08:00–18:00

Gehalt: 1.750 EUR + 250 EUR leistungsbezogener Bonus. Start: 09.10.2025


その他の業務内容

Diese Position umfasst die Bereitstellung eines umfassenden B2B-Kundendienstes per Telefon und E-Mail für deutsche und internationale Kunden des Online-Marktplatzes unseres Partners.


使用言語
English
German

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At TELUS Digital, we are proud to be an equal opportunity employer and are committed to creating a diverse and inclusive workplace. All aspects of employment, including the decision to hire and promote, are based on applicants’ qualifications, merits, competence and performance without regard to any characteristic related to diversity.
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