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Agent/in B2B-Kundenservice mit Deutsch und Englisch, Homeoffice

معلومات اساسية

رقم المرجع

Req_00168894

الموقع الرئيسي

SK - Bratislava - BRA

دولة

سلوفاكيا

نوع الوظيفة

Business Process Outsourcing

طبيعة العمل

Remote

الوصف والمتطلبات

Diese Position umfasst die Bereitstellung eines umfassenden B2B-Kundendienstes per Telefon und E-Mail für deutsche und internationale Kunden des Online-Marktplatzes unseres Partners.


Was wir bieten:

  • Homeoffice

  • "Refer2Win“ (Kennen Sie jemanden, der bei uns arbeiten möchte? Stellen Sie ihn uns vor – sichern Sie sich einen attraktiven Bonus!)

  • Teambuilding-Aktionen (gemeinsame Veranstaltungen für Mitarbeiter)

  • Multisportkarte mit unbegrenztem Zugang zu verschiedenen Sportstätten zu einem sehr günstigen Preis

  • Rabatte bei ausgewählten Partnern

Arbeitsbeschreibung:

  • Bearbeitung allgemeiner schriftlicher und telefonischer Anfragen von Marktplatzverkäufern

  • Unterstützung der Verkäufer bei der Bearbeitung von Kundenanliegen gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den geltenden gesetzlichen Anforderungen

  • Unterstützung bei Fragen und Problemen im Zusammenhang mit Produktangeboten (Hochladen und Pflegen von Produkt-/Angebotsdaten)

  • Unterstützung bei Fragen und Problemen im Zusammenhang mit der Auftragsabwicklung

  • Unterstützung neuer Registrierungen als Marktplatzverkäufer und Bereitstellung von Informationen zu den gesetzlichen Anforderungen

  • Bereitstellung allgemeiner Informationen zum Online-Marktplatz

  • Bearbeitung von Anfragen potenzieller Verkäufer und Follow-up-Fragen hinsichtlich des Registrierungsprozesses, der Preise und Dienstleistungen, allgemeiner Abrechnungsinformationen

  • Überprüfung und Optimierung von Produktdaten, gesetzlichen Anforderungen für Produkte, Produktbewertungen

  • Durchführung von Outbound-Kampagnen als Teil der Support-Aktivitäten

Anforderungen an den Mitarbeiter:

  • Deutsch oder Englisch auf muttersprachlichem Niveau (in Wort und Schrift)

  • Hervorragende Kommunikations- und Korrespondenzfähigkeiten

  • Fortgeschrittene PC-Kenntnisse, Erfahrung mit Excel

  • Stabile Internetverbindung

  • Genauigkeit, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein

  • Dynamische, flexible Persönlichkeit und Stressresistenz

  • Verfügbarkeit von 40 Stunden/Woche – innerhalb der Arbeitszeit Mo–Fr, 08:00–18:00

Gehalt: 1.750 EUR + 250 EUR leistungsbezogener Bonus. Start: 09.10.2025


وصف وظيفي إضافي

Diese Position umfasst die Bereitstellung eines umfassenden B2B-Kundendienstes per Telefon und E-Mail für deutsche und internationale Kunden des Online-Marktplatzes unseres Partners.


لغة الإشارة
English
German

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At TELUS Digital, we enable customer experience innovation through spirited teamwork, agile thinking, and a caring culture that puts customers first. TELUS Digital is the global arm of TELUS Corporation, one of the largest telecommunications service providers in Canada. We deliver contact center and business process outsourcing (BPO) solutions to some of the world's largest corporations in the consumer electronics, finance, telecommunications and utilities sectors. With global call center delivery capabilities, our multi-shore, multi-language programs offer safe, secure infrastructure, value-based pricing, skills-based resources and exceptional customer service - all backed by TELUS, our multi-billion dollar telecommunications parent.

Equal Opportunity Employer

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