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TELUS Digital

Networking Project Manager

GT - Guatemala - Torre Pradera

Applicant Privacy Notice

Thank you for your interest in applying for a role at TELUS Digital (formerly TELUS International) or one of our group companies (collectively, “TELUS Digital,” “we,” “our,” or “us”). Before you submit your application, please read this notice (“Notice”), which explains why we need the information collected through your application process, how we collect, use, maintain, secure, and disclose your personal information. This Notice describes your rights and choices with respect to your personal information, and how you can reach us to get answers to your questions.

This Notice applies to all candidates applying for a role at TELUS Digital (collectively, “candidate,” or “you”). If you have any questions or need to access this Notice in an alternative format due to having a disability, please contact ti_gic_ta@telusdigital.com.

What Personal Information Do We Ask You to Provide?

The personal information we seek in the application form is used to help us assess your suitability for the roles for which you are applying and to manage the recruitment process. For purposes of this Notice, “personal information” means any information about you regardless of whether it is held in paper, electronic or any other format.

The following provides examples of the categories of personal information we may collect and how we process such information.

  • Identification Information

    • Type of Information: Name, date of birth, applicant identification number, government-issued identification number (e.g., driver’s license number, state identification card, passport, national identification number, Native American tribal document, birth certificate, social security number, etc.), including information embedded in the machine readable zone, residency and work permit status, and other similar documents used to verify work eligibility.
    • Primary Purpose for Collection and Use of Information: We process this type of information for our legitimate business purposes, including general human resources administration and to comply with legal obligations, such as employment eligibility verification laws, identity authentication, and fraud prevention.

  • Contact Information

    • Type of Information: Home address, telephone number(s), e-mail address(es), beneficiary and emergency contact details, and other similar contact information.
    • Primary Purpose for Collection and Use of Information: We process this type of information for our legitimate business purposes, such as to review, assess, recruit, consider or otherwise manage applicants and candidates, and to make contact with you in relation to your application.

  • Health Related Information

    • Type of Information: Information about job-related medical conditions that impact your ability to perform your job with or without a reasonable accommodation, and health and sickness related information related to reasons for time away from work.
    • Primary Purpose for Collection and Use of Information: We process this type of information for our legitimate business purposes (where permissible and in accordance with applicable law), including ascertaining your fitness to perform your job duties with or without a reasonable accommodation, managing absences from work, and complying with legal obligations related to health and safety.

  • Demographic Data

    • Type of Information: Please note, under federal and some local laws, we are required to collect and report certain demographic workforce data to federal, state and or local government agencies for civil rights enforcement purposes. Your submission of this information is voluntary. This includes date of birth and gender as well as more sensitive personal information including information relating to racial and ethnic origin, religious, political, or philosophical beliefs, and trade union membership. We may also ask you to voluntarily self-identify whether you belong to additional protected classes (disability status, sexual orientation, veteran status, etc.), to promote diversity, equity, and inclusion within the company.
    • Primary Purpose for Collection and Use of Information: We process this type of information for a variety of reasons, and this will vary in the different jurisdictions in which we operate. In some jurisdictions, we are required to collect and report certain demographic workforce data to federal, state and or local government agencies.We also process this type of information for our legitimate business purposes (where permissible and in accordance with applicable law), including promoting diversity, equity, and inclusion within the company.

  • Recruitment

    • Type of Information: Educational and professional background information, such as academic and professional qualifications, education, CV/Resume, reference letters, interview notes, credit history and criminal records data (utilized for background check and vetting purposes where permissible and in accordance with applicable law).
    • Primary Purpose for Collection and Use of Information: We process this type of information for our legitimate business purposes, including determining eligibility for hiring, verifying references and qualifications, and making business decisions about your recruitment or employment. We also process information for background check and vetting purposes to comply with any statutory or regulatory requirements.

  • Qualifications and Training

    • Type of Information: We collect information from individuals concerning the training that they have received. Where applicable, we also collect information related to licensing, certifications, and language skills.
    • Primary Purpose for Collection and Use of Information: We process this type of information for our legitimate business purposes, including ensuring we have appropriate staffing and recording qualifications of applicants, and in some cases complying with any statutory or regulatory requirements.

  • Video, Voice, and Images

    • Type of Information: Audio visual information, such as photographs, video images like closed-circuit television (“CCTV”) as part of a remote or on-site interview process.
    • Primary Purpose for Collection and Use of Information: We process this type of information for our legitimate business purpose in identity authentication, verification, and fraud prevention purposes, including during the virtual recruitment process.

  • Facial Recognition

    • Type of Information: We may collect biometric information about you through the use of a facial recognition tool in the context of your job interview conducted remotely.
    • Primary Purpose for Collection and Use of Information: We process this type of information based on your explicit consent and in accordance with applicable privacy laws.

How We Collect Your Personal Information?

Most often, we collect personal information from you directly, including through the application and recruitment process.

In some cases, we also collect personal information about you from third parties, such as employment agencies, former employers, and personal and professional references, or public sources. For example, to the extent permitted by law, we may collect information from public social media sources, such as your LinkedIn profile. We may also conduct lawful background screenings, to the extent permitted by law, through a third-party vendor for information about your past education, employment, credit and/or criminal history. Before we conduct a background check, you will be provided with a separate acknowledgement and authorization form.

If you fail to provide certain personal information when requested, we may be prevented from complying with our legal obligations in relation to the recruitment process.

What Happens to Your Application Form and Supporting Data Once You Submit It?

The application form and the personal information you have included will initially be held on a CRM database that is stored on a secure cloud server system operated by a third party vendor, currently Avature. The application will then be assessed by the hiring team supported by automated tools that help us give you an answer sooner on how the position’s requirements match your skills. Certain personal information of applicants considered potentially suitable, will be transferred to a secure assessment platform operated by SHL, (the rest remaining on the original CRM database for the time being) and those candidates will be invited to participate in a series of on-line tests to assess relevant skills. The results of those tests using an automated system will be sent to hiring team and successful applicants will be sent a job offer. The personal information of applicants who accept a job offer will be transferred to our secure, cloud-based Workday database. By submitting this form, you consent to receive email campaigns related to available positions and with your additional explicit consent, we might contact you via SMS.

During the interview process, we also use a fraud prevention tool called the SAFE Tool. The SAFE Tool utilizes facial recognition technology to assist TELUS Digital in verifying that the applicant which submitted an application is the same individual that attends a virtual interview. Where the SAFE Tool identifies a potential fraudulent applicant, it will flag the issue for TELUS Digital’s Talent Acquisition Team, who will then manually confirm the SAFE Tool’s assessment. Applicant’s refusal to provide consent will not lead to exclusion from the application process. Instead, the applicant’s reference photo and video snapshot will be manually reviewed by TELUS Digital’s Talent Acquisition Team.

How We Share Your Personal Information

In addition to the specific situations discussed elsewhere in this Notice, we share your personal information in the following situations, where permitted or required by applicable law:

  • Affiliates. We share your information with our subsidiaries and affiliates in the course of our normal business operations.
  • Business Transactions. We may share your information with a potential buyer (and its agents and advisors) in connection with any proposed merger, acquisition, or any form of sale or transfer of some or all of our assets (including in the event of a reorganization, dissolution, or liquidation), in which case, personal information held by us about you will be among the assets transferred to the buyer or acquirer.
  • Other Staff Members. Other individuals within the company may have access to your information, subject to applicable legal requirements. Depending upon the type of processing and its purposes, your personal information may be shared with staff members within the Human Resources, Finance or IT Department, staff members in charge of the security of our facilities, your future supervisor, and your future supervisor’s supervisor.
  • Service Providers. We share your information with our contractors, vendors, and service providers that assist us with administering the recruitment process and/or provide services to us or on our behalf. For example, service providers may include, but are not limited to, administration providers, data storage or hosting providers, communication tools (e.g. WhatsApp) and recruitment agencies.
  • Other Third Parties. We may share certain information with third parties who provide professional services (such as attorneys, auditors, accountants, and management consultants), professional bodies, and regulatory authorities in the normal course of business.
  • Legal or Regulatory Requests and Investigations. We may disclose your information to third parties under the following circumstances (i) to comply with relevant laws or regulations, to respond to a court order, administrative or judicial process, such as a subpoena, warrant, discovery request, court order, or government audit; (ii) in response to lawful requests by public authorities (such as national security or law enforcement); and (iii) as necessary to establish, investigate exercise or defend against potential, threatened or actual litigation (such as adverse parties in litigation). We may also need to share your information with tax authorities, courts, regulators, the police, and other governmental authorities where we are required or permitted to do so by law.
  • Protection of the Company or Others. We may share your information where necessary to protect the company, including to investigate, prevent, or take action regarding possible illegal activities, suspected fraud, safety of person or property, or a violation of our policies.
  • Disclosures with Your Consent. We may ask to share your information with other unaffiliated third parties who are not described elsewhere in this Notice.

Transfer of Personal Information Outside Europe

The servers on which your personal information is stored are located in the United States. Talent Acquisition (“TA”) managers, team leaders, members of TELUS Digital’s sourcing, recruiting, hiring, HR and legal teams who participate in or supervise the recruitment process will have access to the servers and some of these personnel, may be themselves based outside Europe. Therefore, once you submit your application form, your personal information may be transferred outside the European Economic Area (“EEA”), even if you are applying for a European position. Further, your information will be made available to other companies in the TELUS Digital group with open positions for which you have applied. We not only seek your consent to this transfer, but we also have in place a Data Transfer Agreement, (based on the EU Standard Contractual Clauses), between each of our European companies and their affiliates outside of the EEA. The Agreement provides for any data transferred outside the EEA to TELUS Digital’s non-EU affiliates to be processed in compliance with EU data protection rules.

Note that the biometric personal information collected from EEA residents for purposes of the SAFE Tool will not be transferred outside the EEA.

If you would like more information about the transfer of your information or about the safeguards we put in place, please contact us using the details under the “Contact Information” section below. You may also request a copy of any Standard Contractual Clauses we use for the transfer of your data outside of the EEA, which includes the categories of information transferred by contacting us using the details under the “Contact Information” section below.

Your Rights in Relation to Your Personal Information

Some jurisdictions give you a right to make the following choices regarding your personal information:

  • Request access to and obtain a copy of the personal information we have about you, or confirmation that we have information about you, including information about how we process your personal information;

  • Request correction (or rectification) of any inaccurate or incomplete personal information we have about you;

  • Request erasure (or deletion) of your personal information, subject to certain limitations and exceptions;

  • Restrict or object to the processing of your personal information under certain circumstances; and

  • If applicable, request to receive access to your personal information in a portable, machine-readable format.

    • Under certain circumstances you have the right to object, on grounds relating to your particular situation, at any time to the processing of your personal information, including profiling, by us and we may be required to no longer process your personal information. This may include requesting human intervention in relation to an automated decision so that you can express your view and to contest the decision.

If we rely on your consent to process your personal information, you may revoke your consent to such processing at any given time.

Please note, not all these rights are absolute, and they do not apply in all circumstances. In some cases, we may limit or deny your request. This may occur because the law permits or requires us to do so.

If you want to exercise any of the above rights, please contact us as indicated in the “Contact Information” section below. We do not discriminate against individuals that exercise state-conferred rights. Please note that in order to fulfil your request, we may need you to provide certain personal information to verify your identity. We may verify your identity in person, by phone call, or via email. Depending on your request, we will ask for information such as your name, your applicant ID, or the name of your direct supervisor. We may also ask you to provide a signed and declaration confirming your identity.

In some cases, you may designate an authorized agent to submit a request on your behalf to access, correct, or delete your personal information. To do so, you must (1) provide that authorized agent written, signed, and notarized permission to submit such request, and (2) verify your own identity directly with us.

If you are submitting a request on behalf of yourself or of another person, please contact us by:

  • Sending an email to: DPO.EU@telusdigitalcom

  • Completing an online request form at this link: https://submit-irm.trustarc.com/services/validation/7478848e-c349-4fb1-8f04-8d3d39c7ff3f

Security Measures

The various databases on which your data is stored have security features built into them and our vendors who supply the relevant software regularly test these and have data recovery systems in place in the unlikely event of a crash. Vendor personnel are not given access to your personal information. Only authorized personnel within the hiring, sourcing, recruiting, HR, or legal teams within the TELUS Digital group, (including TA managers and TA team leaders) can access the system. Their entry to the system is through individually-issued passwords and we have in place audit logs, encryption, intrusion detection software, anti-virus or malware protection and system integrity tools to further protect your data. Further information about the security features of our recruitment process can be obtained by emailing DPO.EU@telusdigital.com.

While we use reasonable efforts to protect your personal information, we cannot guarantee the security of your personal information. In the event that we are required by law to inform you of any privacy or security event relating to your personal information we may notify you electronically, in writing, or by telephone, if permitted to do so by law.

Data Retention

The personal information of all candidates will remain in the original CRM, our assessment platforms and stored on our Workday databases as described above as long as TELUS Digital reasonably needs it to comply with our legal obligations. To the extent it is relevant to the candidate’s employment, the data will be stored and processed for the purposes of their future employment with TELUS Digital. The personal information of unsuccessful candidates will be deleted, unless required for TELUS Digital’ legitimate purposes (for example in the case of litigation with the candidate), or by law.

Changes to this Notice

We may update or change this Notice from time to time. You can see when this Notice was last updated by referring to the date at the end of this Notice. To the extent we make material changes, the Notice that was in place at the time you submitted personal information to us will generally govern that information.

Contact Information

If you have any questions about this Privacy Notice, would like additional information, or make a request to exercise any of your rights, please contact us by:

  • Sending an email to: DPO.EU@telusdigital.com

  • Completing an online request form at this link: https://submit-irm.trustarc.com/services/validation/7478848e-c349-4fb1-8f04-8d3d39c7ff3f

If you are an applicant in the European Union and you are not satisfied with our response, you have the right to lodge a complaint with the data protection authority in your jurisdiction.

Additional Information for California Residents

California law requires us to disclose the following additional information related to our privacy practices. If you are a California resident, this section applies to you in addition to the rest of this Notice:

Categories of Personal Information Collected and Disclosed. California law requires organizations to disclose whether certain categories of personal information are collected, “sold,” or disclosed for an organization’s “business purpose” (as those terms are defined under California law). We do not use third party cookies or similar tracking technologies that collect data over time and across different websites for purposes of targeted advertising with our applicant. We do not “sell” or “share” personal information about applicants (as such terms are defined under California law). The following describes the categories of personal information we collect and to whom we disclose such information for business purposes. Please note, in addition to the recipients identified below, we may disclose any of the categories of personal information we collect with government entities, as may be needed to comply with law or prevent illegal activity, and with professional services organizations such as auditors and law firms.

  • Identifiers

    • such as real name, alias, postal address, unique personal identifier, online identifier, email address, account name, or other similar identifiers.

  • Disclosures for Business Purposes

    • Affiliates or subsidiaries

    • Business partners

    • Internet service providers

    • Operating systems and platforms

    • Other Service Providers

  • Other identifying information

    • such as physical characteristics or description, date of birth and signature.

  • Disclosures for Business Purposes

    • Affiliates or subsidiaries

    • Business partners

    • Other Service Providers

  • Health and safety information

    • such as health conditions (if relevant to your application), job restrictions, workplace illness and injury information, and health insurance policy information.

  • Disclosures for Business Purposes

    • Affiliates or subsidiaries

    • Other Service Providers

  • Characteristics of protected classifications under California or federal law,

    • such as age, race, color, national origin, citizenship, religion or creed, marital status, medical condition, physical or mental disability, sex (including gender, pregnancy or childbirth and related medical conditions), veteran or military status to the extent disclosed by the applicant.

  • Disclosures for a Business Purposes

    • Affiliates or subsidiaries

    • Other Service Providers

  • Sensory information,

    • such as audio, electronic, visual, or similar information. This may include call monitoring and video surveillance and, in some cases, COVID-19 or other public health related temperature checks.

  • Disclosures for a Business Purposes

    • Affiliates or subsidiaries

    • Other Service Providers

  • Professional or employment-related information

    • such as work history, academic and professional qualifications, educational records, references, interview notes, job title, position, hire dates, compensation, performance and disciplinary records, and vacation and sick leave records.

  • Disclosures for a Business Purposes

    • Affiliates or subsidiaries

    • Business partners

    • Other Service Providers

  • Inferences

    • drawn from any of the information listed above, such as profile or summary about a applicant's preferences, characteristics, attitudes, intelligence, abilities, and aptitudes.

  • Disclosures for a Business Purposes

    • Affiliates or subsidiaries

    • Business partners

    • Other Service Providers

California Sensitive Information Disclosure. Some of the personal information we collect as described above is considered “sensitive personal information” under California law. We collect the following categories of sensitive personal information (as defined under California law): Social security, driver’s license, state identification card, or passport number; Racial or ethnic origin, religious, or philosophical beliefs, or union membership; Biometric information for the purpose of uniquely identifying an individual; Information concerning health; and Information concerning sexual orientation. This information is collected in order to administer your relationship with us, including fulfilling any obligation that we have to determine eligibility for employment; conduct background checks (where permitted by applicable law); comply with applicable laws and regulations; manage and monitor access to TELUS Digital facilities, equipment, and systems; investigate and enforce compliance with and potential breaches of Digital’s internal policies and procedures; and exercise or defend the legal rights of TELUS Digital and its employees and affiliates, customers, contractors, and agents.  Note that we do not use such information for any purposes that are not identified within the California Privacy Rights Act Section 1798.121. We do not “sell” or “share” sensitive personal information for purposes of cross-context behavioral advertising.

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Avis de Confidentialité des Candidats

Merci de l'intérêt que vous portez à postuler pour un poste chez TELUS Numérique (anciennement TELUS International) ou l'une de nos sociétés du groupe (collectivement, "TELUS Numérique," "nous," "notre," ou "nos"). Avant de soumettre votre candidature, veuillez lire cet avis ("Avis"), qui explique pourquoi nous avons besoin des informations collectées tout au long de votre processus de candidature, comment nous collectons, utilisons, maintenons, sécurisons et divulguons vos informations personnelles. Cet Avis décrit vos droits et choix en ce qui concerne vos informations personnelles, et comment vous pouvez nous contacter pour obtenir des réponses à vos questions.

Cet Avis s'applique à tous les candidats postulant pour un poste chezTELUS Numérique(collectivement, "candidat," ou "vous"). Si vous avez des questions ou besoin d'accéder à cet Avis dans un format alternatif en raison d'un handicap, veuillez contacter ti_gic_ta@telusdigital.com.

Quelles informations personnelles vous demandons-nous de fournir ?

Les informations personnelles que nous recueillons dans le formulaire de candidature sont utilisées pour nous aider à évaluer votre adéquation aux postes pour lesquels vous postulez et à gérer le processus de recrutement. Aux fins de cet Avis, "informations personnelles" signifie toute information vous concernant, qu'elle soit conservée sur papier, électroniquement ou dans tout autre format.

Ci-dessous, vous trouverez des exemples des catégories d'informations personnelles que nous pouvons collecter et comment nous traitons ces informations.

  • Informations d'identification

    • Nom, date de naissance, numéro d'identification du candidat, numéro d'identification émis par le gouvernement (par exemple, numéro de permis de conduire, carte d'identité d'État, passeport, numéro d'identification national, document tribal amérindien, certificat de naissance, numéro de sécurité sociale, etc.), y compris les informations intégrées dans la zone de lecture automatique (Machine Readable Zone), statut de résidence et de permis de travail, et autres documents similaires utilisés pour vérifier l'éligibilité au travail.

    • Nous traitons ce type d'informations pour nos objectifs commerciaux légitimes, y compris l'administration générale des ressources humaines et afin de respecter nos obligations légales, telles que les lois de vérification de l'éligibilité à l'emploi, l'authentification de l'identité et la prévention de la fraude.

  • Informations de contact

    • Adresse personnelle, numéro(s) de téléphone, adresse(s) e-mail, coordonnées du bénéficiaire et des contacts d'urgence, ainsi que d'autres informations de contact similaires.

    • Nous traitons ce type d'informations pour nos objectifs commerciaux légitimes, tels que réviser, évaluer, recruter, considérer ou autrement gérer les candidats et postulants, et pour vous contacter en relation avec votre candidature.

  • Informations liées à la santé

    • Informations sur les conditions médicales liées au travail qui affectent votre capacité à exercer vos fonctions avec ou sans aménagement raisonnable, et informations sur la santé et les maladies concernant les motifs d'absences du travail.

    • Nous traitons ce type d'informations pour nos objectifs commerciaux légitimes (lorsque cela est permis et conformément à la loi applicable), y compris pour déterminer votre aptitude à exercer vos fonctions avec ou sans aménagement raisonnable, gérer les absences du travail, et respecter les obligations légales liées à la santé et à la sécurité.

  • Données démographiques

    • Veuillez noter qu'en vertu de certaines lois fédérales et lois locales, nous sommes tenus de collecter et de déclarer certaines données démographiques sur la main-d'œuvre aux agences gouvernementales fédérales, étatiques et/ou locales pour veiller au respect des droits civils. La soumission de ces informations est volontaire. Cela inclut la date de naissance et le genre, ainsi que des informations personnelles plus sensibles telles que les informations relatives à l'origine raciale et ethnique, les croyances religieuses, politiques ou philosophiques, et l'appartenance à un syndicat. Nous pouvons également vous demander de vous identifier volontairement si vous appartenez à des catégories protégées supplémentaires (statut de handicap, orientation sexuelle, statut de vétéran, etc.), afin de promouvoir la diversité, l'équité et l'inclusion au sein de l'entreprise.

    • Nous traitons ce type d'informations pour diverses raisons, et cela varie selon les juridictions dans lesquelles nous opérons. Dans certaines juridictions, nous sommes tenus de collecter et de déclarer certaines données démographiques sur la main-d'œuvre aux agences gouvernementales fédérales, étatiques et/ou locales. Nous traitons également ce type d'informations pour nos objectifs commerciaux légitimes (lorsque cela est permis et conformément à la loi applicable), y compris pour promouvoir la diversité, l'équité et l'inclusion au sein de l'entreprise.

  • Recruitment

    • Informations sur le parcours éducatif et professionnel, telles que les qualifications académiques et professionnelles, l'éducation, le CV, les lettres de recommandation, les notes d'entretien, l'historique de crédit et les antécédents judiciaires (utilisés aux fins de vérification des antécédents et de contrôle, lorsque cela est permis et conformément à la loi applicable).

    • Nous traitons ce type d'informations pour nos objectifs commerciaux légitimes, y compris déterminer l'éligibilité à l'embauche, vérifier les références et les qualifications, et prendre des décisions commerciales relatives à votre recrutement ou emploi. Nous traitons également ces informations aux fins de vérification des antécédents et de contrôle pour répondre aux exigences statutaires ou réglementaires.

  • Qualifications et formation

    • Nous collectons des informations auprès des individus concernant la formation qu'ils ont reçue. Lorsque cela s'applique, nous recueillons également des informations relatives aux licences, certifications et compétences linguistiques.

    • Nous traitons ce type d'informations pour nos objectifs commerciaux légitimes, y compris pour nous assurer que nous avons un personnel approprié et pour enregistrer les qualifications des candidats, et dans certains cas, pour répondre aux exigences statutaires ou réglementaires.

  • Vidéo, Voix et Images

    • Informations audiovisuelles, telles que des photographies, des images vidéo comme la télévision en circuit fermé (CCTV) dans le cadre d'un processus d'entretien à distance ou sur site.

    • Nous traitons ce type d'informations pour nos objectifs commerciaux légitimes, pour l'authentification de l'identité, la vérification et la prévention de la fraude, y compris pendant le processus de recrutement virtuel.

  • Reconnaissance faciale

    • Nous pouvons collecter des informations biométriques vous concernant à travers de l'utilisation d'un outil de reconnaissance faciale dans le cadre de votre entretien d'embauche mené à distance.

    • Nous traitons ce type d'information sur la base de votre consentement explicite et conformément aux lois sur la protection de la vie privée applicables.

    • Veuillez vous référer à notre Avis d'Information Biométrique et Demande de Consentement pour plus d'informations.

Comment nous collectons vos informations personnelles

Le plus fréquemment, nous collectons des informations personnelles directement auprès de vous, y compris à travers du processus de candidature et de recrutement.

Dans certains cas, nous collectons également des informations personnelles vous concernant auprès de tiers, tels que des agences de recrutement, d’anciens employeurs, des références personnelles et professionnelles ou des sources publiques. Par exemple, dans la mesure permise par la loi, nous pouvons collecter des informations à partir de sources publiques sur les réseaux sociaux, telles que votre profil LinkedIn. Nous pouvons également effectuer des vérifications des antécédents légales, dans la mesure permise par la loi, par l'intermédiaire d'un prestataire tiers pour obtenir des informations sur vos antécédents éducatifs, professionnels, financiers et/ou criminels. Avant de procéder à une vérification des antécédents, un formulaire distinct de reconnaissance et d'autorisation vous sera fourni.

Si vous ne fournissez pas certaines informations personnelles lorsqu'elles sont demandées, nous pourrions être dans l’impossibilité de respecter nos obligations légales relatives au processus de recrutement.

Que se passe-t-il avec votre formulaire de candidature et les données d'accompagnement une fois que vous les soumettez ?

Le formulaire de candidature et les informations personnelles que vous avez fournies seront initialement conservés dans une base de données CRM stockée sur un système de serveur cloud sécurisé, opéré par un prestataire tiers, actuellement Avature. La candidature sera ensuite évaluée par l'équipe de recrutement, soutenue par des outils automatisés qui nous aident à vous fournir une réponse plus rapidement sur la manière dont les exigences du poste correspondent à vos compétences.Certaines informations personnelles des candidats potentiellement retenus seront transférées vers une plateforme d’évaluation sécurisée opéré par SHL (le reste restant pour l'instant dans la base de données CRM d'origine) et ces candidats seront invités à participer à une série de tests en ligne pour évaluer leurs compétences pertinentes. Les résultats de ces tests, utilisant un système automatisé, seront envoyés à l’équipe de recrutement et les candidats retenus recevront une offre d’emploi. Les informations personnelles des candidats qui acceptent une offre d’emploi seront transférées dans notre base de données sécurisée, stockée sur le cloud, Workday. En soumettant ce formulaire, vous consentez à recevoir des campagnes par e-mail concernant les postes disponibles et, avec votre consentement explicite supplémentaire, nous pourrions vous contacter par SMS.

Lors du processus d'entretien, nous utilisons également un outil de prévention des fraudes appelé SAFE Tool. Le SAFE Tool utilise la technologie de reconnaissance faciale pour aider TELUS Numériqueà vérifier que le candidat ayant soumis une candidature est la même personne qui assiste à un entretien virtuel. Lorsque le SAFE Tool identifie un candidat potentiellement frauduleux, il signalera le problème à l'équipe d'Acquisition de Talents de TELUS Numériquequi procèdera alors à une confirmation manuelle de l'évaluation du SAFE Tool. Le refus du candidat de fournir son consentement n'entraînera pas son exclusion du processus de candidature. À la place, la photo de référence et l'instantané vidéo du candidat seront examinés manuellement par l'équipe d'Acquisition de Talents de TELUS Numérique

Comment nous partageons vos informations personnelles

En plus des situations spécifiques mentionnées ailleurs dans cet Avis, nous partageons vos informations personnelles dans les situations suivantes, lorsque cela est permis ou requis par la loi applicable :

  • Filiales. Nous partageons vos informations avec nos filiales et sociétés affiliées dans le cadre de nos opérations commerciales courantes.
  • Transactions Commerciales. Nous pouvons partager vos informations avec un acheteur potentiel (ainsi que ses agents et conseillers) dans le cadre de toute proposition de fusion, d'acquisition ou de toute forme de vente ou de transfert de certains ou de la totalité de nos actifs (y compris en cas de réorganisation, de dissolution ou de liquidation). Dans ce cas, les informations personnelles que nous détenons à votre sujet feront partie des actifs transférés à l'acheteur ou à l'acquéreur.
  • Autres membres du personnel. D'autres individus au sein de l'entreprise peuvent avoir accès à vos informations, sous réserve des exigences légales applicables. Selon le type de traitement et ses finalités, vos informations personnelles peuvent être partagées avec des membres du personnel des départements des ressources humaines, des finances ou des technologies de l'information, des membres du personnel en charge de la sécurité de nos installations, votre futur superviseur et le superviseur de votre futur superviseur.
  • Fournisseurs de services. Nous partageons vos informations avec nos contractants, fournisseurs et prestataires de services qui nous aident à gérer le processus de recrutement et/ou nous fournissent des services ou agissent en notre nom. Par exemple, les prestataires de services peuvent inclure, mais ne sont pas limités à, des prestataires d'administration, des fournisseurs de stockage ou d'hébergement de données, des outils de communication (par exemple, WhatsApp) et des agences de recrutement.
  • Autres tiers. Nous pouvons partager certaines informations avec des tiers qui fournissent des services professionnels (tels que des avocats, des auditeurs, des comptables et des consultants en gestion), des organismes professionnels et des autorités de régulation dans le cadre normal de nos activités.
  • Demandes légales ou réglementaires et investigations. Nous pouvons divulguer vos informations à des tiers dans les circonstances suivantes : (i) pour se conformer aux lois ou règlements pertinents, répondre à une ordonnance du tribunal, à une procédure administrative ou judiciaire, comme une citation à comparaître, un mandat, une demande de communication de documents, une ordonnance judiciaire ou un audit gouvernemental ; (ii) en réponse à des demandes légitimes d'autorités publiques (telles que la sécurité nationale ou les forces de l'ordre) ; et (iii) si nécessaire, pour établir, effectuer des investigations ou défendre contre des litiges potentiels, menacés ou réels (tels que des parties adverses dans un litige). Nous pouvons également être amenés à partager vos informations avec les autorités fiscales, les tribunaux, les régulateurs, la police et d'autres autorités gouvernementales lorsque la loi nous y oblige ou nous y autorise.
  • Protection de l'entreprise ou d'autrui. Nous pouvons partager vos informations si nécessaire pour protéger l'entreprise, y compris pour investiguer, prévenir ou prendre des mesures concernant des activités illégales potentielles, des fraudes suspectées, la sécurité des personnes ou des biens, ou une violation de nos politiques.
  • Divulgations avec votre consentement. Nous pouvons vous demander de partager vos informations avec d'autres tiers non affiliés qui ne sont pas décrits ailleurs dans cet Avis.

Transfert d'informations personnelles en dehors de l'Europe

Les serveurs sur lesquels vos informations personnelles sont stockées sont situés aux États-Unis. Les responsables de l'acquisition de talents ("TA"), les chefs d'équipe, les membres des équipes de sourcing, de recrutement, d'embauche, de ressources humaines et juridiques de TELUS Numériquequi participent ou supervisent le processus de recrutement auront accès aux serveurs, et certains de ces employés peuvent eux-mêmes être basés en dehors de l'Europe. Par conséquent, une fois que vous soumettez votre formulaire de candidature, vos informations personnelles peuvent être transférées en dehors de l'Espace Économique Européen ("EEE"), même si vous postulez pour un poste en Europe. De plus, vos informations seront mises à la disposition d'autres entreprises du groupe TELUS Numériqueayant des postes vacants pour lesquels vous avez postulé. Nous ne cherchons pas seulement à obtenir votre consentement pour ce transfert, mais nous avons également mis en place un Accord de Transfert de Données (basé sur les Clauses Contractuelles Types de l'UE) entre chacune de nos entreprises européennes et leurs affiliés en dehors de l'EEE. L'Accord prévoit que toutes les données transférées en dehors de l'EEE vers les affiliés non européennes de TELUS Numériquesoient traitées en conformité avec les règles de protection des données de l'UE.

Veuillez noter que les informations biométriques personnelles collectées auprès des résidents de l'EEE dans le cadre de la SAFE Tool ne seront pas transférées en dehors de l'EEE.

Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur le transfert de vos informations ou sur les mesures de protection que nous avons mises en place, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la section “Informations de contact” ci-dessous. Vous pouvez également demander une copie des les Clauses Contractuelles Types que nous utilisons pour le transfert de vos données en dehors de l'EEE, y compris les catégories d'informations transférées, en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies dans la section “Informations de contact” ci-dessous.

Vos droits en relation avec vos informations personnelles

Certaines juridictions vous accordent le droit de faire les choix suivants concernant vos informations personnelles :

  • Demander l'accès à et obtenir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet, ou une confirmation que nous possédons des informations vous concernant, y compris des informations sur la manière dont nous traitons vos informations personnelles ;

  • Demander la correction (ou rectification) de toute information personnelle inexacte ou incomplète que nous possédons à votre sujet ;

  • Demander l'effacement (ou la suppression) de vos informations personnelles, sous réserve de certaines limitations et exceptions ;

  • Restreindre ou vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances ; et

  • Si nécessaire, demander à recevoir l'accès à vos informations personnelles dans un format portable et lisible par machine.

    • Dans certaines circonstances, vous avez le droit de vous opposer, pour des motifs tenant à votre situation particulière, à tout moment au traitement de vos informations personnelles, y compris le profilage, par nous, et il se peut que nous soyons tenus de ne plus traiter vos informations personnelles. Cela peut inclure la demande d'une intervention humaine par rapport à une décision automatisée afin que vous puissiez exprimer votre point de vue et contester la décision.

Si nous basons le traitement de vos informations personnelles sur votre consentement, vous pouvez révoquer votre consentement à ce traitement à tout moment.

Veuillez noter que tous ces droits ne sont pas absolus et qu'ils ne s'appliquent pas dans toutes les circonstances. Dans certains cas, nous pouvons limiter ou refuser votre demande. Cela peut se produire car la loi nous le permet ou nous l'exige.

Si vous souhaitez exercer l'un des droits mentionnés ci-dessus, veuillez nous contacter comme indiqué dans la section "Informations de contact" ci-dessous. Nous ne discriminons pas les personnes qui exercent leurs droits conférés par l'État. Veuillez noter que pour répondre à votre demande, nous pourrions avoir besoin que vous fournissiez certaines informations personnelles afin de vérifier votre identité. Nous pourrions vérifier votre identité en personne, par appel téléphonique ou par e-mail. Selon votre demande, nous vous demanderons des informations telles que votre nom, votre identifiant de candidat ou le nom de votre superviseur direct. Nous pourrions également vous demander de fournir une déclaration signée confirmant votre identité.

Dans certains cas, vous pouvez désigner un agent autorisé pour soumettre une demande en votre nom afin d'accéder à, corriger ou supprimer vos informations personnelles. Pour cela, vous devez (1) fournir à cet agent autorisé une autorisation écrite, signée et notariée pour soumettre cette demande, et (2) vérifier votre propre identité directement auprès de nous.

Si vous soumettez une demande en votre nom ou au nom d'une autre personne, veuillez nous contacter par :

  • Envoyer un e-mail à : DPO.EU@telusdigital.com

  • Remplir un formulaire de demande en ligne à ce lien : https://submit-irm.trustarc.com/services/validation/7478848e-c349-4fb1-8f04-8d3d39c7ff3f

Mesures de sécurité

Les différentes bases de données dans lesquelles vos données sont stockées possèdent de fonctionnalités de sécurité intégrées, et nos fournisseurs de logiciels concernés testent régulièrement ces fonctionnalités et disposent de systèmes de récupération des données en cas de défaillance, bien que cela soit peu probable. Le personnel des fournisseurs n'a pas accès à vos informations personnelles.

Seul le personnel autorisé des équipes d'embauche, de sourcing, de recrutement, des ressources humaines ou des équipes juridiques du groupe TELUS Numérique(y compris les responsables et les chefs d'équipe TA) peut accéder au système. Leur accès au système se fait à travers des mots de passe attribués individuellement, et nous disposons de registres d'audit, de cryptage, de logiciels de détection d'intrusion, de protection antivirus ou contre les malwares et d'outils d'intégrité du système pour protéger davantage vos données. Pour obtenir plus d'informations sur les fonctionnalités de sécurité de notre processus de recrutement, vous pouvez envoyer un e-mail à DPO.EU@telusdigital.com.

Bien que nous déployions des efforts raisonnables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos informations personnelles. Dans le cas où nous serions tenus par la loi de vous informer de tout événement lié à la confidentialité ou à la sécurité de vos informations personnelles, nous pourrions vous en avertir par voie électronique, par écrit ou par téléphone, si la loi nous y autorise.

Conservation des données

Les informations personnelles de tous les candidats resteront dans le CRM d'origine, nos plateformes d'évaluation et seront stockées dans nos bases de données Workday comme décrit ci-dessus tant que TELUS Numériqueen aura raisonnablement besoin pour respecter nos obligations légales. Dans la mesure où cela est pertinent pour l'emploi du candidat, les données seront stockées et traitées aux fins de son futur emploi chez TELUS Numérique . Les informations personnelles des candidats non retenus seront supprimées, sauf si elles sont nécessaires pour des raisons légitimes de TELUS Numériqueal (par exemple en cas de litige avec le candidat) ou si la loi l'exige.

Modifications de cet avis

Nous pouvons mettre à jour ou modifier cet Avis de temps à autre. Vous pouvez voir la date de la dernière mise à jour de cet Avis en vous référant à la date à la fin de ce document. Dans la mesure où nous apportons des modifications substantielles, l'Avis en vigueur au moment où vous nous avez soumis des informations personnelles régira généralement ces informations.

Informations de contact

Si vous avez des questions concernant cet Avis de Confidentialité, si vous souhaitez obtenir des informations supplémentaires ou faire une demande pour exercer l'un de vos droits, veuillez nous contacter par :

  • Envoyer un e-mail à : DPO.EU@Telusinternational.com

  • Remplir un formulaire de demande en ligne à ce lien : https://submit-irm.trustarc.com/services/validation/7478848e-c349-4fb1-8f04-8d3d39c7ff3f

Si vous êtes un candidat dans l'Union Européenne et que vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données de votre juridiction.

Informations supplémentaires pour les résidents de Californie

La législation californienne nous oblige à divulguer les informations supplémentaires suivantes relatives à nos pratiques de confidentialité. Si vous êtes un résident de Californie, cette section s'applique à vous en pls du reste de cet Avis :

Catégories d'informations personnelles collectées et divulguées. La législation californienne exige que les organisations divulguent si certaines catégories d'informations personnelles sont collectées, "vendues" ou divulguées pour une "finalité commerciale" (tels que ces termes sont définis par la loi californienne). Nous n'utilisons pas de cookies tiers ou de technologies de suivi similaires qui collectent des données au fil du temps et sur différents sites web à des fins de publicité ciblée avec nos candidats. Nous ne "vendons" ni ne "partageons" les informations personnelles des candidats (tels que ces termes sont définis par la loi californienne). Ce qui suit décrit les catégories d'informations personnelles que nous collectons et à qui nous divulguons ces informations à des fins commerciales. Veuillez noter qu'en plus des destinataires identifiés ci-dessous, nous pouvons divulguer n'importe laquelle des catégories d'informations personnelles que nous collectons à des entités gouvernementales, si cela est nécessaire pour nous conformer à la loi ou prévenir des activités illégales, ainsi qu'à des organisations de services professionnels comme les auditeurs et les cabinets d'avocats.

  • Identifiants, tels que le nom réel, alias, adresse postale, identifiant personnel unique, identifiant en ligne, adresse e-mail, nom de compte ou autres identifiants similaires.

    • Divulgations à des Fins Commerciales

      • Filiales ou sociétés affiliées
      • Partenaires commerciaux
      • Fournisseurs de services Internet
      • Systèmes d'exploitation et plateformes
      • Autres prestataires de services

  • Autres informations d'identification, telles que caractéristiques physiques ou description, date de naissance et signature.

    • Divulgations à des Fins Commerciales

      • Filiales ou sociétés affiliées
      • Partenaires commerciaux
      • Autres prestataires de services

  • Informations sur la santé et la sécurité, telles que les conditions de santé (si pertinentes pour votre candidature), les restrictions de travail, les informations sur les maladies et les blessures sur le lieu de travail, et les informations sur la police d'assurance santé.

    • Divulgations à des Fins Commerciales

      • Filiales ou sociétés affiliées
      • Autres prestataires de services

  • Caractéristiques de classifications protégées en vertu de la loi californienne ou fédérale, telles que l'âge, la race, la couleur, l'origine nationale, la citoyenneté, la religion ou les croyances, l'état civil, la condition médicale, le handicap physique ou mental, le sexe (y compris le genre, la grossesse ou l'accouchement et les conditions médicales associées), le statut de vétéran ou militaire dans la mesure où cela est divulgué par le candidat.

    • Divulgations à des Fins Commerciales

      • Filiales ou sociétés affiliées
      • Autres prestataires de services

  • Informations sensorielles, telles que des informations audio, électroniques, visuelles ou similaires. Cela peut inclure la surveillance des appels et la vidéosurveillance et, dans certains cas, les contrôles de température liés au COVID-19 ou à d'autres questions de santé publique.

    • Divulgations à des Fins Commerciales

      • Filiales ou sociétés affiliées
      • Autres prestataires de services

  • Informations professionnelles ou liées à l'emploi, telles que l'historique de travail, les qualifications académiques et professionnelles, les dossiers éducatifs, les références, les notes d'entretien, l'intitulé du poste, la position, les dates d'embauche, la rémunération, les dossiers de performance et de discipline, ainsi que les dossiers de congés payés et d'absences pour maladie.

    • Divulgations à des Fins Commerciales

      • Filiales ou sociétés affiliées
      • Partenaires commerciaux
      • Autres prestataires de services

  • Inférences tirées de l'une des informations listées ci-dessus, telles que le profil ou résumé concernant les préférences, caractéristiques, attitudes, intelligence, compétences et aptitudes d'un candidat.

    • Divulgations à des Fins Commerciales

      • Filiales ou sociétés affiliées
      • Partenaires commerciaux
      • Autres prestataires de services
Divulgation d'Informations Sensibles en Californie. Certaines des informations personnelles que nous collectons, comme décrit ci-dessus, sont considérées comme des "informations personnelles sensibles" en vertu de la loi californienne. Nous collectons les catégories suivantes d'informations personnelles sensibles (telles que définies par la loi californienne) : numéro de sécurité sociale, de permis de conduire, de carte d'identification d'État ou de passeport ; origine raciale ou ethnique, croyances religieuses ou philosophiques, ou appartenance syndicale ; informations biométriques dans le but d’identifier de manière unique un individu ; informations concernant la santé ; et informations concernant l'orientation sexuelle. Ces informations sont collectées afin de gérer votre relation avec nous, y compris pour remplir toute obligation que nous avons de déterminer l'admissibilité à l'emploi ; effectuer des vérifications d'antécédents (lorsque cela est autorisé par la loi applicable) ; se conformer aux lois et réglementations applicables ; gérer et surveiller l'accès aux installations, équipements et systèmes deTELUS Numérique; investiguer et faire respecter la conformité ainsi que les potentielles violations des politiques et procédures internes de TELUS Numérique; et exercer ou défendre les droits légaux deTELUS Numériqueet de ses employés et affiliés, clients, sous-traitants et agents. Veuillez noter que nous n'utilisons pas ces informations à des fins non identifiées dans la Section 1798.121 de la California Privacy Rights Act. Nous ne "vendons" ni ne "partageons" les informations personnelles sensibles à des fins de publicité comportementale intercontextuelle.

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Aviso de Privacidad para Aplicantes

Gracias por su interés en postularse para un puesto en TELUS Digital (anteriormente TELUS International) o en una de nuestras empresas del grupo (colectivamente, "TELUS Digital", "nosotros", "nuestro" o "nos"). Antes de enviar su solicitud, lea este aviso ("Aviso"), el cual explica la razón la que necesitamos la información recopilada durante su proceso de solicitud, la forma en que recopilamos, usamos, mantenemos, aseguramos y divulgamos su información personal. Este Aviso describe sus derechos y las decisiones que puede tomar con respecto a su información personal, y cómo puede contactarnos para obtener respuestas a sus preguntas.

Este Aviso se aplica a todos los candidatos que solicitan un puesto en TELUS Digital (colectivamente, "candidato" o "usted"). Si tiene alguna pregunta o necesita acceder a este Aviso en un formato alternativo debido a una discapacidad, comuníquese con ti_gic_ta@telusdigital.com.

¿Qué Información Personal Le Solicitan Proporcionar?

La información personal que solicitamos en el formulario de solicitud se usa para ayudarnos a evaluar su idoneidad para los puestos a los que se está postulando y para gestionar el proceso de reclutamiento. A los efectos de este Aviso, "información personal" significa cualquier información sobre usted, independientemente del formato en el que esté, sea este de si se mantiene en formato papel, electrónico o cualquier otro formato. A continuación se presentan ejemplos de las categorías de información personal que podemos recopilar y cómo procesamos dicha información.

  • Información de Identificación

    • Tipo de Información: Nombre, fecha de nacimiento, número de identificación del solicitante, número de identificación emitido por el gobierno (por ejemplo, número de licencia de conducir, tarjeta de identificación estatal, pasaporte, número de identificación nacional, documento tribal nativo americano, certificado de nacimiento, número de seguro social, etc.), incluyendo información incrustada en la zona de lectura mecánica, estado de residencia y permiso de trabajo, y otros documentos similares utilizados para verificar la elegibilidad laboral.
    • Propósito Principal para la Recopilación y Uso de la Información: Procesamos este tipo de información para nuestros legítimos propósitos comerciales, incluida la administración general de recursos humanos y para cumplir con las obligaciones legales, como las leyes de verificación de elegibilidad de empleo, autenticación de identidad y prevención de fraude.

  • Información de Contacto

    • Tipo de Información Dirección de residencia, número(s) de teléfono, dirección(es) de correo electrónico, detalles del beneficiario y contacto de emergencia, y otra información de contacto similar.
    • Propósito Principal para la Recopilación y Uso de la Información: Procesamos este tipo de información para nuestros legítimos propósitos comerciales, tales como revisar, evaluar, reclutar, considerar o de otra manera gestionar a los solicitantes y candidatos, y para contactarle en relación con su solicitud.

  • Información Relacionada con la Salud

    • Tipo de Información: Información sobre condiciones médicas relacionadas con el trabajo que impacten su capacidad para desempeñar su trabajo con o sin necesidad de dotacion de recursos razonables, e información relacionada con la salud y enfermedades vinculadas a las razones para ausencias laborales.
    • Propósito Principal para la Recopilación y Uso de la Información: Procesamos este tipo de información para nuestros legítimos propósitos comerciales (donde sea permisible y de acuerdo con la ley aplicable), incluyendo determinar su aptitud para realizar sus funciones laborales con o sin necesidad de dotación de recursos razonables, gestionar ausencias laborales y cumplir con las obligaciones legales relacionadas con la salud y la seguridad.

  • Datos Demográficos

    • Tipo de Información: Note que, bajo leyes federales y algunas locales, estamos obligados a recopilar y reportar ciertos datos demográficos del equipo de trabajo a agencias gubernamentales federales, estatales y/o locales para fines de cumplimiento de derechos civiles. La entrega de esta información es voluntaria por su parte. Esto incluye fecha de nacimiento y género, así como información personal más sensible, incluyendo información relacionada con origen racial y étnico, creencias religiosas, políticas o filosóficas, y membresía en sindicatos. También podemos pedirle que se identifique voluntariamente si pertenece a clases protegidas adicionales (estatus de discapacidad, orientación sexual, estatus de veterano, etc.) para promover la diversidad, equidad e inclusión dentro de la empresa.
    • Propósito Principal para la Recopilación y Uso de la Información: Procesamos este tipo de información por diversas razones, y esto varía en las diferentes jurisdicciones en las que operamos. En algunas jurisdicciones, estamos obligados a recopilar y reportar ciertos datos demográficos a agencias gubernamentales. También procesamos este tipo de información para nuestros legítimos propósitos comerciales (donde sea permisible y de acuerdo con la ley aplicable), incluyendo promover la diversidad, equidad e inclusión dentro de la empresa.

  • Reclutamiento

    • Tipo de Información: Información sobre antecedentes educativos y profesionales, como calificaciones académicas y profesionales, educación, CV/Resumen, cartas de referencia, notas de entrevistas, historial crediticio y datos de antecedentes penales (utilizados para verificación y evaluación de antecedentes donde sea permisible y de acuerdo con la ley aplicable).
    • Propósito Principal para la Recopilación y Uso de la Información Procesamos este tipo de información para nuestros legítimos propósitos comerciales, incluyendo determinar la elegibilidad para la contratación, verificar referencias y calificaciones, y tomar decisiones comerciales sobre su reclutamiento o empleo. También procesamos información para verificación y evaluación de antecedentes para cumplir con los requisitos legales o reglamentarios.

  • Calificaciones y Entrenamiento

    • Tipo de Información: Recopilamos información de individuos sobre el entrenamiento que han recibido. Cuando sea aplicable, también recopilamos información relacionada con licencias, certificaciones y habilidades lingüísticas.
    • Propósito Principal para la Recopilación y Uso de la Información: Propósito Principal para la Recopilación y Uso de la Información - item content

  • Video, Voz e Imágenes

    • Tipo de Información: Información audiovisual, como fotografías, imágenes de video como televisión de circuito cerrado (CCTV) como parte de un proceso de entrevista en remoto o en persona.
    • Propósito Principal para la Recopilación y Uso de la Información: Procesamos este tipo de información para nuestros legítimos propósitos comerciales en la autenticación, verificación y prevención de fraude, incluyendo durante el proceso de reclutamiento virtual.

  • Reconocimiento Facial

    • Tipo de Información: Podemos recopilar información biométrica sobre usted utilizando una herramienta de reconocimiento facial en el contexto de su entrevista laboral realizada y conducida en forma remota.
    • Propósito Principal para la Recopilación y Uso de la Información: Procesamos este tipo de información con su consentimiento explícito y de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables.

Cómo Recopilamos su Información Personal

Generalmente, recopilamos información personal de usted directamente, incluyendo a través del proceso de solicitud y reclutamiento. En algunos casos, también recopilamos información personal sobre usted de terceros, como agencias de empleo, ex empleadores y referencias personales y profesionales, o fuentes públicas. Por ejemplo, en la medida permitida por la ley, podemos recopilar información de fuentes públicas como su perfil de LinkedIn. También podemos realizar investigaciones de antecedentes legales, en la medida permitida por la ley, a través de un proveedor de terceros para obtener información sobre su educación, , empleo anterior, historial crediticio y/o antecedentes penales. Antes de llevar a cabo una investigación de antecedentes, se le proporcionará un formulario de reconocimiento y autorización separado.

Si no proporciona cierta información personal cuando se le solicite, es posible que no podamos cumplir con nuestras obligaciones legales en relación con el proceso de reclutamiento.

¿Qué Sucede con su Formulario de Solicitud y los Datos de Apoyo una vez que lo Envie?

El formulario de solicitud y la información personal incluida inicialmente se guardarán en una base de datos CRM almacenada en un sistema de servidor en la nube seguro operado por un proveedor externo, actualmente Avature. La solicitud será evaluada por el equipo de contratación con el apoyo de herramientas automatizadas que nos ayudan a darle una respuesta más rápida sobre cómo los requisitos del puesto se relacionan con sus habilidades. Cierta información personal de los solicitantes considerados potencialmente adecuados se transferirá a una plataforma de evaluación segura operada por SHL, (el resto permanecerá en la base de datos original de CRM por el momento) y esos candidatos serán invitados a participar en una serie de pruebas en línea para evaluar habilidades relevantes. Los resultados de esas pruebas, utilizando un sistema automatizado, se enviarán al equipo de contratación y los solicitantes exitosos recibirán una oferta de trabajo. La información personal de los solicitantes que acepten una oferta de trabajo se transferirá a nuestra base de datos Workday en la nube segura. Al enviar este formulario, usted consiente recibir campañas de correo electrónico relacionadas con puestos disponibles y, con su consentimiento explícito adicional, podríamos contactarlo vía SMS.

Durante el proceso de entrevista, también utilizamos una herramienta de prevención de fraude llamada SAFE Tool. SAFE Tool utiliza tecnología de reconocimiento facial para ayudar a TELUS Digital a verificar que el solicitante que presentó una solicitud sea la misma persona que asiste a una entrevista virtual. Donde la herramienta SAFE identifique a un posible solicitante fraudulento, marcará el problema para el equipo de adquisición de talento de TELUS Digital, quienes luego confirmarán manualmente la evaluación de la herramienta SAFE. La negativa del solicitante a proporcionar consentimiento no llevará a la exclusión del proceso de solicitud. En su lugar, la foto de referencia y el video del solicitante serán revisados manualmente por el equipo de adquisición de talento de TELUS Digital.

Cómo Compartimos su Información Personal

Además de las situaciones específicas expresadas en este Aviso, compartimos su información personal en las siguientes situaciones, donde esté permitido o requerido por la ley aplicable:

  • Afiliados. Compartimos su información con nuestras subsidiarias y afiliados en el curso de nuestras operaciones comerciales normales.
  • Transacciones Comerciales. Podemos compartir su información con un posible comprador (y sus agentes y asesores) en relación con cualquier propuesta de fusión, adquisición o cualquier forma de venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos (incluyendo en el evento de una reorganización, disolución o liquidación), en cuyo caso la información personal que tenemos sobre usted será uno de los activos transferidos al comprador o adquiriente.
  • Otros Miembros del Personal. Otros individuos dentro de la empresa pueden tener acceso a su información, sujetos a los requisitos legales aplicables. Dependiendo del tipo de procesamiento y sus propósitos, su información personal puede ser compartida con miembros del personal dentro de los departamentos de Recursos Humanos, Finanzas o TI, miembros del personal encargados de la seguridad de nuestras instalaciones, su futuro supervisor y el supervisor de su futuro supervisor.
  • Proveedores de Servicios. Compartimos su información con nuestros contratistas, proveedores y proveedores de servicios que nos asisten con la administración del proceso de reclutamiento y/o nos brindan servicios a nosotros o en nuestro nombre. Por ejemplo, los proveedores de servicios pueden incluir, entre otros, proveedores de administración, proveedores de almacenamiento o alojamiento de datos, herramientas de comunicación (por ejemplo, WhatsApp) y agencias de reclutamiento.
  • Otros Terceros. Podemos compartir cierta información con terceros que brindan servicios profesionales (como abogados, auditores, contadores y consultores de gestión), cuerpos profesionales y autoridades regulatorias en el curso normal de los negocios.
  • Solicitudes Legales o Regulatorias e Investigaciones. Podemos divulgar su información a terceros bajo las siguientes circunstancias: (i) para cumplir con las leyes o regulaciones relevantes, para responder a una orden judicial, proceso administrativo o judicial, como una citación, orden, solicitud de descubrimiento, orden judicial o auditoría gubernamental; (ii) en respuesta a solicitudes legales de autoridades públicas (como seguridad nacional o de cumplimiento legal); y (iii) según sea necesario para establecer, investigar, ejercer o defenderse contra litigios potenciales, amenazados o reales (como partes adversas en litigios). También podemos necesitar compartir su información con autoridades fiscales, tribunales, reguladores, la policía y otras autoridades gubernamentales donde estamos obligados o permitidos a hacerlo por ley.
  • Protección de la Empresa o de Otros. Podemos compartir su información cuando sea necesario para proteger a la empresa, incluyendo investigar, prevenir o tomar medidas en relación con posibles actividades ilegales, fraude sospechado, seguridad de personas o propiedad, o una violación de nuestras políticas.
  • Divulgaciones con su Consentimiento. Podemos solicitar compartir su información con otros terceros no afiliados que no se describen en otra parte de este Aviso.

Transferencia de Información Personal Fuera de Europa

Los servidores en los que se almacena su información personal están ubicados en los Estados Unidos. Los gerentes de adquisición de talento ("TA"), líderes de equipo, miembros de los equipos de sourcing, reclutamiento, contratación, recursos humanos y legales de TELUS Digital que participan o supervisan el proceso de reclutamiento tendrán acceso a los servidores y parte de este personal, puede estar ubicado fuera de Europa. Por lo tanto, una vez que envíe su formulario de solicitud, su información personal puede transferirse fuera del Espacio Económico Europeo ("EEE"), incluso si está solicitando un puesto europeo. Además, su información estará disponible para otras compañías del grupo TELUS Digital con puestos vacantes para los cuales ha aplicado. No solo buscamos su consentimiento para esta transferencia, sino que también tenemos en vigor un Acuerdo de Transferencia de Datos (basado en las Cláusulas Contractuales Estándar de la UE) entre cada una de nuestras empresas europeas y sus afiliadas fuera del EEE. El Acuerdo establece que cualquier dato transferido fuera del EEE a las afiliadas no UE de TELUS Digital sea procesado cumpliendo las normas de protección de datos de la UE.

Note que la información biométrica personal recopilada de los residentes del EEE para los propósitos de la herramienta SAFE no será transferida fuera del EEE.

Si desea más información sobre la transferencia de su información o las salvaguardas que hemos implementado, por favor contáctenos utilizando los detalles en la sección de "Información de Contacto" a continuación. También puede solicitar una copia de cualquier Cláusula Contractual Estándar que utilizamos para la transferencia de sus datos fuera del EEE, lo cual incluye las categorías de información transferida, contactándonos usando los detalles de la sección de "Información de Contacto" a continuación.

Sus Derechos en Relación con su Información Personal

Algunas jurisdicciones le dan el derecho de tomar las siguientes decisiones con respecto a su información personal:

  • Solicitar acceso y obtener una copia de la información personal que tenemos sobre usted, o confirmación de que tenemos información sobre usted, incluyendo información sobre la forma en que procesamos su información personal;

  • Solicitar corrección (o rectificación) de cualquier información personal inexacta o incompleta que tenemos sobre usted;

  • Solicitar la eliminación (o borrado) de su información personal, sujeto a ciertas limitaciones y excepciones;

  • Restringir u objetar al procesamiento de su información personal bajo ciertas circunstancias; y

  • Cuando sea aplicable, solicitar obtener acceso a su información personal en un formato portátil y legible por máquina.

    • Bajo ciertas circunstancias, tiene el derecho de objetar, por motivos relacionados con su situación particular, en cualquier momento al procesamiento de su información personal, incluyendo la elaboración de perfiles, por nosotros y podemos estar obligados a dejar de procesar su información personal. Esto puede incluir solicitar intervención humana en relación con una decisión automatizada para que pueda expresar su opinión y disputar la decisión.

Si dependemos de su consentimiento para procesar su información personal, puede revocar su consentimiento a dicho procesamiento en cualquier momento.

Note que no todos estos derechos son absolutos y no se aplican en todas las circunstancias. En algunos casos, podemos limitar o negar su solicitud. Esto puede ocurrir porque la ley nos permite o requiere hacerlo.

Si desea ejercer alguno de los derechos mencionados, contáctenos como se indica en la sección de "Información de Contacto" a continuación. No discriminamos a los individuos que ejercen derechos conferidos por el estado. Note que para cumplir con su solicitud, es posible que necesitemos que proporcione cierta información personal para verificar su identidad. Podemos verificar su identidad en persona, por llamada telefónica o por correo electrónico. Dependiendo de su solicitud, solicitaremos información como su nombre, su ID de solicitante o el nombre de su supervisor directo. También podemos solicitarle que proporcione una declaración firmada y notariada confirmando su identidad.

En algunos casos, puede designar un agente autorizado para enviar una solicitud en su nombre para acceder, corregir o eliminar su información personal. Para hacerlo, debe (1) proporcionar a ese agente autorizado permiso escrito, firmado y notariado para enviar dicha solicitud y (2) verificar su propia identidad directamente con nosotros.

Si está enviando una solicitud en su nombre o en nombre de otra persona, por favor contáctenos por:

  • Enviando un correo electrónico a: DPO.EU@telusdigital.com

  • Completando un formulario de solicitud en línea en este enlace: https://submit-irm.trustarc.com/services/validation/7478848e-c349-4fb1-8f04-8d3d39c7ff3f

Medidas de Seguridad

Las diversas bases de datos donde se almacenan sus datos tienen características de seguridad incorporadas y nuestros proveedores que suministran el software relevante las prueban regularmente y tienen sistemas de recuperación de datos en el improbable caso de un fallo. El personal de los proveedores no tiene acceso a su información personal. Solo el personal autorizado dentro de los equipos de contratación, sourcing, reclutamiento, recursos humanos o legales dentro del grupo TELUS Digital (incluyendo a los gerentes y líderes de equipo de TA) pueden acceder al sistema. Su entrada al sistema es a través de contraseñas emitidas individualmente y disponemos de registros de auditoría, encriptación, software de detección de intrusos, protección antivirus o contra malware y herramientas de integridad del sistema para proteger aún más sus datos. Puede obtener más información sobre las características de seguridad de nuestro proceso de reclutamiento enviando un correo electrónico a DPO.EU@telusdigital.com.

Aunque hacemos esfuerzos razonables para proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de su información personal. En caso de que por ley estemos obligados a informarle sobre cualquier evento de privacidad o seguridad relacionado con su información personal, podemos notificarle electrónicamente, por escrito o por teléfono, si la ley lo permite.

Retención de Datos

La información personal de todos los candidatos permanecerá en el CRM original, nuestras plataformas de evaluación y almacenada en nuestras bases de datos Workday como se describe anteriormente mientras TELUS Digital lo necesite razonablemente para cumplir con nuestras obligaciones legales. En la medida en que sea relevante para el empleo del candidato, los datos se almacenarán y procesarán para los propósitos de su futuro empleo con TELUS Digital. La información personal de candidatos no seleccionados será eliminada, a menos que sea necesario para los fines legítimos de TELUS Digital (por ejemplo, en el caso de litigios con el candidato) o por ley.

Cambios a este Aviso

Podemos actualizar o cambiar este Aviso de vez en cuando. Puede ver cuando se actualizó por última vez este Aviso refiriéndose a la fecha al final de este Aviso. En la medida en que realicemos cambios materiales, el Aviso que estuvo vigente en el momento en que envió información personal.

Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso de Privacidad, desea información adicional o quiere realizar una solicitud para ejercer cualquiera de sus derechos, por favor contáctenos:

  • Enviando un correo electrónico a: DPO.EU@telusdigital.com

  • Completando un formulario de solicitud en línea en este enlace: https://submit-irm.trustarc.com/services/validation/7478848e-c349-4fb1-8f04-8d3d39c7ff3f

Si es un solicitante en la Unión Europea y no está satisfecho con nuestra respuesta, tiene el derecho de presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de su jurisdicción.

Información Adicional para Residentes de California

La ley de California nos exige divulgar la siguiente información adicional relacionada con nuestras prácticas de privacidad. Si usted es residente de California, esta sección se aplica a usted además del resto de este Aviso:

Categorías de Información Personal Recopilada y Divulgada. La ley de California exige a las organizaciones divulgar si ciertas categorías de información personal son recopiladas, "vendidas" o divulgadas para un "propósito comercial" de una organización (según esos términos se definen bajo la ley de California). No utilizamos cookies de terceros ni tecnologías de seguimiento similares que recopilan datos a lo largo del tiempo y a través de diferentes sitios web con el propósito de publicidad dirigida con nuestro solicitante. No "vendemos" ni "compartimos" información personal sobre los solicitantes (según esos términos se definen bajo la ley de California). A continuación se describen las categorías de información personal que recopilamos y a quiénes revelamos dicha información para propósitos comerciales. Tenga en cuenta que, además de los destinatarios identificados a continuación, podemos divulgar cualquiera de las categorías de información personal que recopilamos con entidades gubernamentales, según sea necesario para cumplir con la ley o prevenir actividades ilegales, y con organizaciones de servicios profesionales, como auditores y bufetes de abogados.

  • Identificadores

    • Por ejemplo: nombre real, alias, dirección postal, identificador personal único, identificador en línea, dirección de correo electrónico, nombre de cuenta u otros identificadores similares.

  • Divulgaciones para Propósitos Comerciales

    • Afiliados o sidiarias
    • Socios comerciales
    • Proveedores de servicios de Internet
    • Sistemas operativos y plataformas
    • Otros proveedores de servicios

  • Otra información de identificación

    • Por ejemplo: características físicas o descripción, fecha de nacimiento y firma.

  • Divulgaciones para Propósitos Comerciales

    • Afiliados o subsidiarias
    • Socios comerciales
    • Otros proveedores de servicios

  • Información de salud y seguridad

    • Por ejemplo: condiciones de salud (si son relevantes para su solicitud), restricciones laborales, información sobre enfermedades y lesiones en el lugar de trabajo, e información de pólizas de seguro médico.

  • Divulgaciones para Propósitos Comerciales

    • Afiliados o subsidiarias
    • Otros proveedores de servicios

  • Características de clasificaciones protegidas bajo la ley de California o federal

    • Ejemplos: edad, raza, color, origen nacional, ciudadanía, religión o credo, estado civil, condición médica, discapacidad física o mental, sexo (incluyendo género, embarazo o parto y condiciones médicas relacionadas), estatus de veterano o militar en la medida en que sea revelado por el solicitante.

  • Divulgaciones para Propósitos Comerciales:

    • Afiliados o subsidiarias
    • Otros proveedores de servicios

  • Información sensorial

    • Por ejemplo: información de audio, electrónica, visual o similar. Esto puede incluir monitoreo de llamadas y vigilancia de video y, en algunos casos, controles de temperatura relacionados con COVID-19 u otras cuestiones de salud pública.

  • Divulgaciones para Propósitos Comerciales:

    • Afiliados o subsidiarias
    • Otros proveedores de servicios

  • Información profesional o relacionada con el empleo

    • Por ejemplo: historial laboral, calificaciones académicas y profesionales, registros educativos, referencias, notas de entrevistas, título del trabajo, posición, fechas de contratación, compensación, registros de rendimiento y disciplina, y registros de vacaciones y bajas por enfermedad.

  • Divulgaciones para Propósitos Comerciales:

    • Afiliados o subsidiarias
    • Socios comerciales
    • Otros proveedores de servicios

  • Inferencias

    • Por ejemplo: extraídas de cualquiera de la información mencionada anteriormente, como perfil o resumen sobre las preferencias, características, actitudes, inteligencia, habilidades y aptitudes de un solicitante.

  • Divulgaciones para Propósitos Comerciales:

    • Afiliados o subsidiarias
    • Socios comerciales
    • Otros proveedores de servicios
Divulgación de Información Sensible de California. Parte de la información personal que recopilamos según lo descrito anteriormente se considera “información personal sensible” bajo la ley de California. Recopilamos las siguientes categorías de información personal sensible (según se define bajo la ley de California): número de seguro social, licencia de conducir, tarjeta de identificación estatal o número de pasaporte; origen racial o étnico, creencias religiosas o filosóficas, o afiliación sindical; información biométrica con el propósito de identificar de forma única a un individuo; información relacionada con la salud; e información relacionada con la orientación sexual. Esta información se recopila para administrar su relación con nosotros, lo que incluye cumplir con cualquier obligación que tengamos de determinar la elegibilidad para el empleo; realizar verificaciones de antecedentes (cuando lo permita la ley aplicable); cumplir con las leyes y regulaciones aplicables; gestionar y monitorear el acceso a las instalaciones, equipos y sistemas de TELUS Digital; investigar y hacer cumplir el cumplimiento y posibles infracciones de las políticas y procedimientos internos de TELUS Digital; y ejercer o defender los derechos legales de TELUS Digital y sus empleados y afiliados, clientes, contratistas y agentes. Note que no utilizamos dicha información para ningún propósito que no esté identificado dentro de la Sección 1798.121 de la Ley de Derecho a la Privacidad de California. No "vendemos" ni "compartimos" información personal sensible para fines de publicidad conductual en diferente contexto.

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Datenschutzhinweis für Bewerber

Vielen Dank für Ihr Interesse an einer Bewerbung für eine Stelle bei TELUS Digital (ehemals TELUS International) oder einem unserer Konzernunternehmen (zusammen „TELUS Digital“, „wir“, „uns“ oder „unser“). Bevor Sie Ihre Bewerbung einreichen, lesen Sie bitte diesen Hinweis („Hinweis“), der erklärt, warum wir die im Rahmen des Bewerbungsprozesses erhobenen Informationen benötigen, wie wir Ihre persönlichen Daten erheben, verwenden, speichern, schützen und weitergeben. Dieser Hinweis beschreibt Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten in Bezug auf Ihre persönlichen Daten sowie, wie Sie uns kontaktieren können, um Antworten auf Ihre Fragen zu erhalten.

Dieser Hinweis gilt für alle Bewerber, die sich auf eine Stelle bei TELUS Digital bewerben (zusammen „Bewerber“ oder „Sie“). Wenn Sie Fragen haben oder diesen Hinweis aufgrund einer Behinderung in einem alternativen Format benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter ti_gic_ta@telusdigital.com.

Welche personenbezogenen Daten fragen wir von Ihnen ab?

Die personenbezogenen Daten, die wir im Bewerbungsformular erfragen, dienen dazu, Ihre Eignung für die von Ihnen angestrebten Positionen zu bewerten und den Rekrutierungsprozess zu verwalten. Im Rahmen dieser Mitteilung umfasst der Begriff „personenbezogene Daten“ alle Informationen, die sich auf Sie beziehen, unabhängig davon, ob sie in schriftlicher, elektronischer oder anderer Form vorliegen.

Nachfolgend finden Sie Beispiele für die Kategorien personenbezogener Daten, die wir möglicherweise erheben, sowie Informationen darüber, wie wir diese Daten verarbeiten.

  • Identifikationsdaten

    • Art der Informationen: Name, Geburtsdatum, Bewerberidentifikationsnummer, behördlich ausgestellte Ausweisnummern (z. B. Führerscheinnummer, Personalausweis, Reisepass, nationale Identifikationsnummer, Dokumente von indigenen Stämmen, Geburtsurkunde, Sozialversicherungsnummer usw.), einschließlich Informationen aus der maschinenlesbaren Zone, Aufenthalts- und Arbeitserlaubnisstatus sowie ähnliche Dokumente zur Überprüfung der Arbeitsberechtigung.
    • Hauptzweck der Erfassung und Nutzung: Wir verarbeiten diese Informationen für legitime geschäftliche Zwecke, einschließlich allgemeiner Personalverwaltung und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen wie Gesetze zur Überprüfung der Arbeitsberechtigung, Identitätsauthentifizierung und Betrugsprävention.

  • Kontaktdaten

    • Art der Informationen: Privatadresse, Telefonnummer(n), E-Mail-Adresse(n), Angaben zu Begünstigten und Notfallkontakten sowie ähnliche Kontaktdaten.
    • Hauptzweck der Erfassung und Nutzung: Wir verarbeiten diese Informationen für legitime geschäftliche Zwecke, z. B. zur Prüfung, Bewertung, Rekrutierung und Verwaltung von Bewerbungen sowie zur Kontaktaufnahme mit Ihnen im Zusammenhang mit Ihrer Bewerbung.

  • Gesundheitsbezogene Informationen

    • Art der Informationen: Angaben zu arbeitsbezogenen medizinischen Bedingungen, die Ihre Fähigkeit betreffen, Ihre Arbeit mit oder ohne angemessene Vorkehrungen auszuführen, sowie gesundheits- und krankheitsbezogene Informationen in Bezug auf Abwesenheitsgründe.
    • Hauptzweck der Erfassung und Nutzung: Wir verarbeiten diese Informationen für legitime geschäftliche Zwecke (soweit zulässig und in Übereinstimmung mit geltendem Recht), einschließlich der Feststellung Ihrer Arbeitsfähigkeit, der Verwaltung von Arbeitsausfällen und der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften im Bereich Gesundheit und Sicherheit.

  • Demografische Daten

    • Art der Informationen: Nach bundesstaatlichen und lokalen Gesetzen müssen wir bestimmte demografische Beschäftigungsdaten an Behörden zur Durchsetzung von Bürgerrechten melden. Die Angabe dieser Informationen ist freiwillig und umfasst Geburtsdatum, Geschlecht sowie sensiblere persönliche Daten wie Informationen zu ethnischer Herkunft, religiösen, politischen oder philosophischen Überzeugungen sowie Gewerkschaftszugehörigkeit. Wir können Sie auch bitten, freiwillig anzugeben, ob Sie zu weiteren geschützten Klassen gehören (z. B. Behinderung, sexuelle Orientierung, Veteranenstatus), um Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion im Unternehmen zu fördern.
    • Hauptzweck der Erfassung und Nutzung: Wir verarbeiten diese Informationen aus unterschiedlichen Gründen, abhängig von der jeweiligen Gerichtsbarkeit. In einigen Regionen sind wir verpflichtet, bestimmte demografische Daten an Behörden zu melden. Darüber hinaus verarbeiten wir diese Informationen für legitime geschäftliche Zwecke (soweit zulässig und in Übereinstimmung mit geltendem Recht), insbesondere zur Förderung von Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion im Unternehmen.

  • Rekrutierungsbezogene Daten

    • Art der Informationen: Bildungs- und beruflicher Hintergrund, z. B. akademische und berufliche Qualifikationen, Ausbildung, Lebenslauf, Empfehlungsschreiben, Interviewnotizen, Bonitätsprüfung und Daten aus Strafregistern (im Rahmen von Hintergrundüberprüfungen, sofern zulässig und gesetzeskonform).
    • Hauptzweck der Erfassung und Nutzung: Wir verarbeiten diese Informationen für legitime geschäftliche Zwecke, einschließlich der Überprüfung der Eignung für eine Anstellung, der Referenz- und Qualifikationsprüfung sowie zur Entscheidungsfindung im Rekrutierungsprozess. Außerdem verarbeiten wir diese Informationen für Hintergrundprüfungen und zur Einhaltung gesetzlicher oder regulatorischer Anforderungen.

  • Qualifikationen und Schulungen

    • Art der Informationen: Informationen zu absolvierten Schulungen sowie gegebenenfalls zu Lizenzen, Zertifizierungen und Sprachkenntnissen.
    • Hauptzweck der Erfassung und Nutzung: Wir verarbeiten diese Informationen für legitime geschäftliche Zwecke, einschließlich der Sicherstellung geeigneter Personalbesetzung, der Erfassung der Qualifikationen von Bewerbern und gegebenenfalls der Einhaltung gesetzlicher oder regulatorischer Anforderungen.

  • Video-, Sprach- und Bildaufnahmen

    • Art der Informationen: Audiovisuelle Informationen, wie Fotos, Videoaufzeichnungen (z.B. Überwachungskameras) im Rahmen von virtuellen oder vor Ort durchgeführten Bewerbungsgesprächen.
    • Hauptzweck der Erfassung und Nutzung: Wir verarbeiten diese Informationen für legitime geschäftliche Zwecke wie Identitätsauthentifizierung, Verifizierung und Betrugsprävention, insbesondere während des virtuellen Rekrutierungsprozesses.

  • Gesichtserkennung

    • Art der Informationen: Wir können biometrische Daten über Sie erfassen, z. B. durch die Nutzung eines Gesichtserkennungstools während eines virtuellen Bewerbungsgesprächs.
    • Hauptzweck der Erfassung und Nutzung: Wir verarbeiten diese Informationen auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Zustimmung und in Übereinstimmung mit geltenden Datenschutzgesetzen.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen

In den meisten Fällen erfassen wir personenbezogene Daten direkt von Ihnen, insbesondere im Rahmen des Bewerbungs- und Rekrutierungsprozesses.

In einigen Fällen sammeln wir personenbezogene Daten jedoch auch von Dritten, wie z. B. von Arbeitsvermittlungen, ehemaligen Arbeitgebern sowie persönlichen und beruflichen Referenzen oder öffentlichen Quellen. Zum Beispiel können wir, soweit gesetzlich zulässig, Informationen aus öffentlichen sozialen Medien, wie Ihrem LinkedIn-Profil, einholen. Darüber hinaus können wir, soweit gesetzlich erlaubt, rechtmäßige Hintergrundüberprüfungen durch einen Drittanbieter durchführen lassen, um Informationen über Ihre frühere Ausbildung, Beschäftigung, Bonität und/oder strafrechtliche Vorgeschichte zu erhalten. Vor der Durchführung einer solchen Hintergrundprüfung erhalten Sie ein separates Formular zur Bestätigung und Genehmigung.

Wenn Sie bestimmte angeforderte personenbezogene Daten nicht bereitstellen, kann dies dazu führen, dass wir unseren gesetzlichen Verpflichtungen im Zusammenhang mit dem Rekrutierungsprozess nicht nachkommen können.

Was passiert mit Ihrem Bewerbungsformular und den zugehörigen Daten, nachdem Sie es eingereicht haben?

Das Bewerbungsformular und die darin enthaltenen personenbezogenen Daten werden zunächst in einer CRM-Datenbank gespeichert, die auf einem sicheren Cloud-Serversystem betrieben wird, derzeit von dem Drittanbieter Avature. Das Bewerbungsformular wird dann vom Einstellungsteam bewertet, unterstützt durch automatisierte Tools, die uns helfen, Ihnen schneller eine Rückmeldung darüber zu geben, wie gut Ihre Fähigkeiten zu den Anforderungen der Stelle passen. Bestimmte personenbezogene Daten von Bewerbern, die potenziell geeignet erscheinen, werden auf eine sichere Bewertungsplattform übertragen, die von SHL betrieben wird (während die restlichen Daten vorübergehend in der ursprünglichen CRM-Datenbank verbleiben). Diese Bewerber werden eingeladen, an einer Reihe von Online-Tests teilzunehmen, um relevante Fähigkeiten zu beurteilen. Die Ergebnisse dieser Tests werden über ein automatisiertes System an das Einstellungsteam weitergeleitet, und erfolgreichen Bewerbern wird ein Stellenangebot unterbreitet. Die personenbezogenen Daten von Bewerbern, die ein Stellenangebot annehmen, werden in unsere sichere, cloudbasierte Workday-Datenbank übertragen.

Durch das Einreichen des Formulars stimmen Sie zu, E-Mail-Kampagnen zu offenen Stellen zu erhalten. Mit Ihrer zusätzlichen ausdrücklichen Zustimmung können wir Sie auch per SMS kontaktieren. Im Rahmen des Vorstellungsgesprächsprozesses verwenden wir außerdem ein Betrugspräventionstool namens SAFE Tool. Das SAFE Tool nutzt Gesichtserkennungstechnologie, um TELUS Digital dabei zu unterstützen, sicherzustellen, dass die Person, die die Bewerbung eingereicht hat, dieselbe ist, die an einem virtuellen Vorstellungsgespräch teilnimmt. Wenn das SAFE Tool einen potenziellen Betrugsfall erkennt, wird das Problem an das Talent Acquisition Team von TELUS Digital weitergeleitet, das die Einschätzung des SAFE Tools manuell überprüft. Die Weigerung eines Bewerbers, seine Zustimmung zu erteilen, führt nicht zum Ausschluss aus dem Bewerbungsprozess. Stattdessen werden das Referenzfoto und der Video-Schnappschuss des Bewerbers manuell vom Talent Acquisition Team von TELUS Digital überprüft.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben

Zusätzlich zu den spezifischen Situationen, die an anderer Stelle in dieser Mitteilung beschrieben werden, geben wir Ihre personenbezogenen Daten in den folgenden Fällen weiter, soweit dies nach geltendem Recht zulässig oder erforderlich ist:

  • Konzerngesellschaften: Wir teilen Ihre Daten mit unseren Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen im Rahmen unserer normalen Geschäftstätigkeit.
  • Geschäftstransaktionen: Wir können Ihre Daten mit einem potenziellen Käufer (sowie dessen Vertretern und Beratern) im Zusammenhang mit einem geplanten Zusammenschluss, einer Übernahme oder einer anderen Form des Verkaufs oder der Übertragung von Teilen oder aller unserer Vermögenswerte teilen (einschließlich im Falle einer Umstrukturierung, Auflösung oder Liquidation). In solchen Fällen gehören die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu den Vermögenswerten, die an den Käufer oder Erwerber übertragen werden.
  • Andere Mitarbeiter: Andere Personen innerhalb des Unternehmens können Zugriff auf Ihre Daten haben, vorbehaltlich der geltenden gesetzlichen Anforderungen. Abhängig von der Art der Verarbeitung und deren Zweck können Ihre personenbezogenen Daten mit Mitarbeitern in den Abteilungen Personal, Finanzen oder IT, mit Mitarbeitern, die für die Sicherheit unserer Einrichtungen zuständig sind, sowie mit Ihrem zukünftigen Vorgesetzten und dessen Vorgesetzten geteilt werden.
  • Dienstleister: Wir geben Ihre Daten an Auftragnehmer, Anbieter und Dienstleister weiter, die uns bei der Verwaltung des Rekrutierungsprozesses unterstützen und/oder Dienstleistungen für uns oder in unserem Auftrag erbringen. Dienstleister können beispielsweise, aber nicht ausschließlich, Anbieter von Verwaltungsdienstleistungen, Anbieter für Datenspeicherung oder Hosting, Kommunikationstools (z. B. WhatsApp) und Personalvermittlungsagenturen umfassen.
  • Andere Dritte: Wir können bestimmte Informationen mit Dritten teilen, die professionelle Dienstleistungen erbringen (z. B. Anwälte, Wirtschaftsprüfer, Steuerberater und Unternehmensberater), Berufsverbänden und Aufsichtsbehörden im Rahmen der normalen Geschäftstätigkeit.
  • Rechtliche oder behördliche Anforderungen und Ermittlungen: Wir können Ihre Daten in folgenden Fällen an Dritte weitergeben: (i) Um einschlägigen Gesetzen oder Vorschriften nachzukommen oder auf gerichtliche oder verwaltungsrechtliche Verfahren zu reagieren, wie z. B. Vorladungen, Durchsuchungsbefehle, Auskunftsersuchen, Gerichtsbeschlüsse oder staatliche Prüfungen. (ii) Als Antwort auf rechtmäßige Anfragen von öffentlichen Behörden (z. B. im Zusammenhang mit nationaler Sicherheit oder Strafverfolgung). (iii) Soweit erforderlich, um mögliche, angedrohte oder tatsächliche Rechtsstreitigkeiten zu klären, zu untersuchen oder zu verteidigen (z. B. gegenüber gegnerischen Parteien in einem Rechtsstreit). Wir können Ihre Informationen auch mit Steuerbehörden, Gerichten, Regulierungsbehörden, der Polizei und anderen staatlichen Behörden teilen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet oder berechtigt sind.
  • Schutz des Unternehmens oder anderer Personen: Wir können Ihre Informationen weitergeben, wenn dies erforderlich ist, um das Unternehmen zu schützen, einschließlich der Untersuchung, Verhinderung oder Ergreifung von Maßnahmen in Bezug auf mögliche illegale Aktivitäten, vermuteten Betrug, die Sicherheit von Personen oder Eigentum oder Verstöße gegen unsere Richtlinien.
  • Weitergaben mit Ihrer Zustimmung: Wir können Ihre Informationen mit anderen unabhängigen Dritten teilen, die in dieser Mitteilung nicht beschrieben sind, sofern wir zuvor Ihre ausdrückliche Zustimmung eingeholt haben.

Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb Europas

Die Server, auf denen Ihre personenbezogenen Daten gespeichert werden, befinden sich in den Vereinigten Staaten. Manager im Bereich Talent Acquisition („TA“), Teamleiter, Mitglieder der Sourcing-, Rekrutierungs-, Einstellungs-, Personal- und Rechtsteams von TELUS Digital, die am Rekrutierungsprozess teilnehmen oder diesen beaufsichtigen, haben Zugriff auf diese Server. Einige dieser Mitarbeiter können sich außerhalb Europas befinden. Daher können Ihre personenbezogenen Daten nach Einreichung Ihres Bewerbungsformulars außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“) übermittelt werden, selbst wenn Sie sich auf eine Position in Europa bewerben. Darüber hinaus werden Ihre Informationen anderen Unternehmen der TELUS-Digital-Gruppe zugänglich gemacht, bei denen offene Stellen vorliegen, auf die Sie sich beworben haben. Wir holen nicht nur Ihre Zustimmung zu dieser Übermittlung ein, sondern haben auch eine Datenübermittlungsvereinbarung (basierend auf den EU-Standardvertragsklauseln) zwischen jeder unserer europäischen Unternehmen und deren Tochtergesellschaften außerhalb des EWR implementiert. Diese Vereinbarung stellt sicher, dass alle Daten, die außerhalb des EWR an nicht-europäische Tochtergesellschaften von TELUS Digital übermittelt werden, in Übereinstimmung mit den EU-Datenschutzvorschriften verarbeitet werden.

Bitte beachten Sie, dass die biometrischen personenbezogenen Daten, die von EWR-Bewohnern für Zwecke des SAFE-Tools erhoben werden, nicht außerhalb des EWR übertragen werden.

Wenn Sie weitere Informationen über die Übermittlung Ihrer Daten oder über die von uns getroffenen Schutzmaßnahmen wünschen, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten im Abschnitt „Kontaktinformationen“. Sie können auch eine Kopie der von uns verwendeten Standardvertragsklauseln für die Übermittlung Ihrer Daten außerhalb des EWR anfordern, einschließlich der Kategorien von Informationen, die übermittelt werden. Nutzen Sie hierfür die Kontaktdaten im Abschnitt „Kontaktinformationen“.

Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten

In einigen Rechtsordnungen haben Sie das Recht, folgende Entscheidungen in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu treffen:

  • Zugang anfordern: Sie können Zugang zu und eine Kopie der personenbezogenen Daten verlangen, die wir über Sie haben, oder eine Bestätigung anfordern, dass wir Informationen über Sie haben, einschließlich Details darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten.

  • Berichtigung anfordern: Sie können die Korrektur (oder Berichtigung) unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten verlangen, die wir über Sie haben.

  • Löschung anfordern: Sie können die Löschung (oder Entfernung) Ihrer personenbezogenen Daten beantragen, vorbehaltlich bestimmter Einschränkungen und Ausnahmen.

  • Einschränkung oder Widerspruch: Sie können unter bestimmten Umständen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken oder ihr widersprechen.

  • Übertragbarkeit beantragen: Sofern anwendbar, können Sie verlangen, Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten in einem tragbaren, maschinenlesbaren Format zu erhalten.

    • Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht, jederzeit aus Gründen, die sich auf Ihre besondere Situation beziehen, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, einschließlich des Profilings, zu widersprechen. In einem solchen Fall sind wir möglicherweise verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten nicht weiter zu verarbeiten. Dies kann auch das Recht umfassen, menschliches Eingreifen bei einer automatisierten Entscheidung zu verlangen, um Ihre Meinung auszudrücken und die Entscheidung anzufechten.

Falls wir uns auf Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützen, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen.

Bitte beachten Sie, dass nicht alle diese Rechte uneingeschränkt gelten und sie nicht in allen Fällen anwendbar sind. In bestimmten Fällen können wir Ihre Anfrage einschränken oder ablehnen, wenn dies gesetzlich zulässig oder erforderlich ist.

Wenn Sie eines der oben genannten Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte wie im Abschnitt „Kontaktinformationen“ unten angegeben. Wir diskriminieren keine Personen, die staatlich gewährte Rechte ausüben. Beachten Sie jedoch, dass wir möglicherweise bestimmte personenbezogene Daten von Ihnen benötigen, um Ihre Identität zu überprüfen, um Ihre Anfrage zu erfüllen. Wir können Ihre Identität persönlich, telefonisch oder per E-Mail überprüfen. Je nach Anfrage bitten wir um Angaben wie Ihren Namen, Ihre Bewerber-ID oder den Namen Ihres direkten Vorgesetzten. Möglicherweise bitten wir Sie auch um eine unterschriebene Erklärung zur Bestätigung Ihrer Identität.

In einigen Fällen können Sie einen bevollmächtigten Vertreter benennen, der eine Anfrage in Ihrem Namen einreichen kann, um auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu korrigieren oder zu löschen. Dazu müssen Sie (1) diesem Vertreter eine schriftliche, unterschriebene und notariell beglaubigte Genehmigung zur Einreichung dieser Anfrage erteilen und (2) Ihre Identität direkt bei uns verifizieren.

Wenn Sie eine Anfrage in Ihrem Namen oder im Namen einer anderen Person stellen möchten, kontaktieren Sie uns bitte über:

  • Eine E-Mail an: DPO.EU@telusdigital.com

  • Das Ausfüllen eines Online-Anfrageformulars unter diesem Link: https://submit-irm.trustarc.com/services/validation/7478848e-c349-4fb1-8f04-8d3d39c7ff3f

Sicherheitsmaßnahmen

Die verschiedenen Datenbanken, in denen Ihre Daten gespeichert sind, verfügen über integrierte Sicherheitsfunktionen, die von unseren Softwareanbietern regelmäßig getestet werden. Diese Anbieter haben außerdem Systeme zur Datenwiederherstellung für den unwahrscheinlichen Fall eines Systemabsturzes eingerichtet. Das Personal der Anbieter erhält keinen Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten. Nur autorisierte Mitarbeiter innerhalb der Abteilungen für Einstellung, Beschaffung, Recruiting, Personalwesen (HR) oder Recht des TELUS-Digital-Konzerns, einschließlich der TA-Manager und TA-Teamleiter, können auf das System zugreifen. Der Zugang erfolgt über individuell ausgestellte Passwörter. Darüber hinaus haben wir Audit-Protokolle, Verschlüsselung, Einbruchserkennungssoftware, Schutz vor Viren oder Malware sowie Tools zur Systemintegrität eingerichtet, um Ihre Daten weiter zu schützen. Weitere Informationen zu den Sicherheitsmerkmalen unseres Bewerbungsprozesses können Sie erhalten, indem Sie eine E-Mail an DPO.EU@telusdigital.com senden.

Obwohl wir angemessene Anstrengungen unternehmen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, können wir die Sicherheit Ihrer Daten nicht garantieren. Falls wir gesetzlich verpflichtet sind, Sie über einen Vorfall im Zusammenhang mit dem Schutz oder der Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu informieren, können wir Sie – sofern gesetzlich zulässig – elektronisch, schriftlich oder telefonisch benachrichtigen.

Datenaufbewahrung

Die personenbezogenen Daten aller Bewerber werden so lange in der ursprünglichen CRM-Datenbank, auf unseren Bewertungsplattformen und in unseren Workday-Datenbanken gespeichert, wie TELUS Digital diese angemessen benötigt, um seinen gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. Soweit die Daten für die Anstellung des Bewerbers relevant sind, werden sie gespeichert und für Zwecke der zukünftigen Beschäftigung bei TELUS Digital verarbeitet. Die personenbezogenen Daten von abgelehnten Bewerbern werden gelöscht, es sei denn, sie werden für berechtigte Zwecke von TELUS Digital benötigt (z. B. im Falle von Rechtsstreitigkeiten mit dem Bewerber) oder gesetzlich vorgeschrieben.

Änderungen dieser Mitteilung

Wir können diese Mitteilung von Zeit zu Zeit aktualisieren oder ändern. Sie können sehen, wann diese Mitteilung zuletzt aktualisiert wurde, indem Sie auf das Datum am Ende dieser Mitteilung verweisen. Soweit wir wesentliche Änderungen vornehmen, gilt in der Regel die Mitteilung, die zum Zeitpunkt der Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an uns in Kraft war.

Kontaktdaten

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, zusätzliche Informationen wünschen oder einen Antrag auf Ausübung Ihrer Rechte stellen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per:

  • E-Mail an: DPO.EU@telusdigital.com

  • Das Ausfüllen eines Online-Anfrageformulars unter diesem Link: https://submit-irm.trustarc.com/services/validation/7478848e-c349-4fb1-8f04-8d3d39c7ff3f

Wenn Sie ein Bewerber in der Europäischen Union sind und mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde in Ihrer Zuständigkeit einzureichen.

Zusätzliche Informationen für kalifornische Einwohner

Das kalifornische Gesetz verpflichtet uns, die folgenden zusätzlichen Informationen im Zusammenhang mit unseren Datenschutzpraktiken offenzulegen. Wenn Sie ein kalifornischer Einwohner sind, gilt dieser Abschnitt zusätzlich zu den übrigen Bestimmungen dieser Mitteilung für Sie:

Kategorien personenbezogener Daten, die gesammelt und offengelegt werden. Das kalifornische Gesetz verpflichtet Organisationen dazu, offenzulegen, ob bestimmte Kategorien personenbezogener Daten gesammelt, „verkauft“ oder für den „geschäftlichen Zweck“ einer Organisation offengelegt werden (wie diese Begriffe nach kalifornischem Recht definiert sind). Wir verwenden keine Drittanbieter-Cookies oder ähnliche Tracking-Technologien, die über Zeit und auf verschiedenen Webseiten Daten sammeln, um gezielte Werbung für unsere Bewerber zu schalten. Wir „verkaufen“ oder „teilen“ keine personenbezogenen Daten von Bewerbern (wie diese Begriffe nach kalifornischem Recht definiert sind). Folgendes beschreibt die Kategorien personenbezogener Daten, die wir sammeln und wem wir diese für geschäftliche Zwecke offenlegen. Beachten Sie bitte, dass wir zusätzlich zu den unten genannten Empfängern auch personenbezogene Daten mit staatlichen Stellen teilen können, wenn dies zur Einhaltung des Gesetzes oder zur Verhinderung illegaler Aktivitäten erforderlich ist, sowie mit professionellen Dienstleistungsorganisationen wie Wirtschaftsprüfern und Anwaltskanzleien.

  • Identifikatoren

    • Wie z.B. der echte Name, Alias, Postanschrift, einzigartiger persönlicher Identifikator, Online-Identifikator, E-Mail-Adresse, Kontoname oder andere ähnliche Identifikatoren.

  • Offenlegungen für geschäftliche Zwecke

    • Verbundene Unternehmen oder Tochtergesellschaften

    • Geschäftspartner

    • Internetdienstanbieter

    • Betriebssysteme und Plattformen

    • Weitere Dienstleister

  • Andere Identifikationsinformationen

    • Wie physische Merkmale oder Beschreibungen, Geburtsdatum und Unterschrift.

  • Offenlegungen für geschäftliche Zwecke

    • Verbundene Unternehmen oder Tochtergesellschaften

    • Geschäftspartner

    • Weitere Dienstleister

  • Gesundheits- und Sicherheitsinformationen

    • Wie Gesundheitszustände (sofern relevant für Ihre Bewerbung), Arbeitsbeschränkungen, Arbeitsbezogene Einschränkungen und Verletzungen sowie Informationen zur Krankenversicherungspolice.

  • Offenlegungen für geschäftliche Zwecke

    • Verbundene Unternehmen oder Tochtergesellschaften

    • Weitere Dienstleister

  • Merkmale von geschützten Klassifikationen nach kalifornischem oder bundesstaatlichen Recht,

    • wie Alter, Rasse, Hautfarbe, Herkunft, Staatsangehörigkeit, Religion oder Glaubensrichtung, Familienstand, Gesundheitszustand, körperliche oder geistige Behinderung, Geschlecht (einschließlich Schwangerschaft oder Geburt und damit verbundene medizinische Bedingungen), Veteranenstatus oder militärischer Status, soweit vom Bewerber offengelegt.

  • Offenlegungen für geschäftliche Zwecke

    • Verbundene Unternehmen oder Tochtergesellschaften

    • Weitere Dienstleister

  • Sensorische Information,

    • wie Audio-, elektronische, visuelle oder ähnliche Informationen. Dies kann Überwachungsanrufe und Videoüberwachung umfassen und, in einigen Fällen, Temperaturmessungen im Zusammenhang mit COVID-19 oder anderen öffentlichen Gesundheitsmaßnahmen.

  • Offenlegungen für geschäftliche Zwecke

    • Verbundene Unternehmen oder Tochtergesellschaften

    • Weitere Dienstleister

  • Berufs- oder beschäftigungsbezogene Informationen

    • wie Arbeitsgeschichte, akademische und berufliche Qualifikationen, Bildungsunterlagen, Referenzen, Interview Notizen, Berufstitel, Position, Einstellungsdaten, Vergütung, Leistungs- und Disziplinaraufzeichnungen sowie Urlaubs- und Krankheitsurlaub.

  • Offenlegungen für geschäftliche Zwecke

    • Verbundene Unternehmen oder Tochtergesellschaften

    • Geschäftspartner

    • Weitere Dienstleister

  • Schlussfolgerungen

    • drawn from any of the information listed above, such as profile or summary about a applicant's preferences, characteristics, attitudes, intelligence, abilities, and aptitudes.

  • Offenlegungen für geschäftliche Zwecke

    • Verbundene Unternehmen oder Tochtergesellschaften

    • Geschäftspartner

    • Weitere Dienstleister

Offenlegung sensibler Informationen in Kalifornien. Einige der personenbezogenen Daten, die wir sammeln, gelten unter kalifornischem Recht als „sensible personenbezogene Daten“. Wir sammeln die folgenden Kategorien sensibler personenbezogener Daten (wie sie unter kalifornischem Recht definiert sind): Sozialversicherungsnummer, Führerschein, staatliche Identifikationskarte oder Reisepassnummer; Rasse oder ethnische Herkunft, religiöse oder philosophische Überzeugungen oder Gewerkschaftsmitgliedschaft; Biometrische Daten zur eindeutigen Identifizierung einer Person; Informationen zu Gesundheit; und Informationen zur sexuellen Orientierung. Diese Informationen werden gesammelt, um Ihre Beziehung zu uns zu verwalten, einschließlich der Erfüllung unserer Verpflichtung zur Feststellung der Beschäftigungsberechtigung, Durchführung von Hintergrund Prüfungen (sofern nach geltendem Recht erlaubt), Einhaltung geltender Gesetze und Vorschriften, Verwaltung und Überwachung des Zugriffs auf die TELUS Digital-Einrichtungen, Ausrüstungen und Systeme, Untersuchung und Durchsetzung der Einhaltung sowie potenzieller Verstöße gegen die internen Richtlinien und Verfahren von TELUS Digital und die Wahrung oder Verteidigung der rechtlichen Rechte von TELUS Digital sowie deren Mitarbeiter, Kunden, Auftragnehmer und Vertreter. Beachten Sie bitte, dass wir diese Informationen nicht für Zwecke verwenden, die nicht im California Privacy Rights Act, Abschnitt 1798.121, identifiziert sind. Wir „verkaufen“ oder „teilen“ keine sensiblen personenbezogenen Daten zu Zwecken der Werbung über unterschiedliche Kontexte hinweg.

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职位申请隐私声明

感谢您申请 TELUS Digital（原为 TELUS International）或我们的集团公司的职位。在您提交申请之前，请阅读本声明，其中解释了我们为何需要在您的申请过程中收集您的个人信息，以及我们如何收集、使用、维护、保护和披露您的个人信息。本声明阐释了您对个人信息的权利和选择，以及您可以如何联系我们以咨询更多的问题。

本声明适用于所有申请 TELUS Digital 职位的候选人。如果您有任何疑问或因身体原因而需要以其他格式访问本声明，请联系ti_gic_ta@telusdigital.com。

我们要求您提供哪些个人信息？

我们在申请表中收集的个人信息用于帮助我们评估您是否适合您所申请的职位并管理招聘流程。就本声明而言，“个人信息”是指有关您的任何信息，无论其形式为纸质、电子还是任何其他格式。

以下提供了我们可能收集的个人信息类别以及我们如何处理此类信息的示例。

  • 身份信息

    • 信息类型： 姓名、出生日期、申请人身份证号码、政府颁发的其他身份证件（例如驾驶执照号码、州身份证、护照、国民身份证号码、美洲原住民部落文件、出生证明、社保号码等。 ），包括嵌入机器可读区域的信息、居住和工作许可证状态以及用于验证工作资格的其他类似文件。
    • 收集和使用信息的主要目的： 我们出于合法商业目的处理此类信息，包括一般人力资源管理以及遵循法律义务，例如就业资格验证法、身份验证和预防欺诈。

  • 联系方式

    • 信息类型： 家庭住址、电话号码、电子邮件地址、紧急联系人和紧急联系方式以及其他类似联系信息。
    • 收集和使用信息的主要目的： 我们出于合法商业目的处理此类信息，例如审查、评估、招聘、管理候选人，以及针对您的申请与您取得联系。

  • 健康相关信息

    • 信息类型： 影响完成工作的能力的信息以及与工作相关的医疗信息，以及可能影响出勤的健康和疾病相关信息。
    • 收集和使用信息的主要目的： 我们出于合法商业目的（根据适用法律）处理此类信息，包括确定您是否适合履行工作职责（无论是否有合理便利条件）、管理缺勤情况工作，并遵守与健康和安全相关的法律义务。

  • 人口统计数据

    • 信息类型： 请注意，根据联邦以及一些地方法律，我们需要收集某些人口统计劳动力数据并向联邦、州和/或地方政府机构报告，以用于民权执法目的。您提交此信息是自愿的。这包括出生日期、性别以及更敏感的个人信息，包括与种族和民族血统、宗教、政治或哲学信仰以及工会成员身份有关的信息。我们还可能要求您在自愿情况下自行确认您是否属于其他受保护类别（残疾状况、性取向、退伍军人身份等），以促进公司内部的多样性、公平性和包容性。
    • 收集和使用信息的主要目的： 我们出于多种原因收集此类信息，这在不同的司法管辖区中会有所不同。在某些司法管辖区，我们需要收集某些人口统计劳动力数据并向联邦、州和/或地方政府机构报告。我们还出于合法商业目的（在允许的情况下并根据适用法律）处理此类信息，包括促进公司内部的多样性、公平性和包容性。

  • 招聘相关信息

    • 信息类型： 教育和专业背景信息，例如学术和专业资格、教育背景、简历、推荐信、面试记录、信用记录和犯罪记录数据（在允许的情况下，根据适用的法律和规定，用于背景调查和审查目的）。
    • 收集和使用信息的主要目的： 我们出于合法的商业目的收集此类信息，包括确定雇用资格、验证推荐人和资格，以及就您的招聘或雇用做出商业决策。我们还出于背景调查和审查目的收集此类信息，以遵守法律或监管要求。

  • 资格认证及培训经历

    • 信息类型： 我们收集有关申请者所接受过的培训信息。在适用的情况下，我们还会收集与许可、认证和语言技能相关的信息。
    • 收集和使用信息的主要目的： 我们出于合法商业目的收集此类信息，在遵守法律及监管要求的情况下，确保我们拥有适当的人员配备以及记录申请人的资格与技能。

  • 视频，语音及图片

    • 信息类型： 视听信息，例如远程或现场面试过程中的照片、闭路电视 (“CCTV”) 等视频图像。
    • 收集和使用信息的主要目的： 我们出于身份验证、预防欺诈等目的（包括在虚拟招聘过程中）的合法商业目的收集此类信息。

  • 人脸识别

    • 信息类型： 我们可能会在您远程面试中通过使用面部识别工具来收集有关您的生物识别信息。
    • 收集和使用信息的主要目的： 我们根据您的授权并根据适用的隐私法处理此类信息。

我们如何收集您的个人信息

大多数情况下，我们直接收集您的个人信息，包括通过申请和招聘流程。

在某些情况下，我们还会从第三方（例如职业介绍所、前雇主、推荐人或公共来源）收集您的个人信息。例如，在法律允许的范围内，我们可能会从公共社交媒体来源收集信息，例如您的 LinkedIn 个人资料。在法律允许的范围内，我们还可能通过第三方供应商进行合法的背景调查，以获取有关您过去的教育、就业、信用、犯罪记录的信息。在我们进行背景调查之前，我们将向您提供一份单独的确认和授权表。

如果您未能按要求提供某些个人信息，我们可能无法遵守与招聘流程相关的法律义务。

在提交申请后，您的申请表和个人数据会怎样？

申请表和您的个人信息最初将保存在CRM数据库中，该数据库存储在由第三方供应商（目前为 Avature）运营的安全云服务器系统上。然后，招聘团队将在自动化工具的支持下对申请进行评估，帮助我们更快地反馈给您该职位的要求是否与您的技能相匹配。被认为可能合适的申请人的某些个人信息将被转移到SHL运营的安全评估平台（其余部分暂时保留在原始 CRM 数据库中），并且这些候选人将被邀请参加一系列在线面试及测试以评估职位相关技能。使用自动化系统进行的测试结果将发送给招聘团队，通过的申请人将收到录取通知书。接受工作机会的申请人的个人信息将被传输到我们基于云安全的Workday数据库。提交此表格即表示您同意接收与招聘职位相关的电子邮件，并且在您同意的情况下，我们可能会通过短信与您联系。

在面试过程中，我们还使用一种名为 SAFE Tool 的欺诈预防工具。 SAFE Tool 利用面部识别技术协助 TELUS Digital 验证提交申请的申请人与参加虚拟面试的申请人是同一人。如果 SAFE Tool识别出潜在的欺诈，它将向 TELUS Digital 的人才招聘团队标记该问题，然后该团队将手动确认SAFE Tool的评估。申请人拒绝使用SAFE Tool不会导致被排除在申请流程之外。如果拒绝使用SAFE Tool，申请人的参考照片和视频快照将由 TELUS Digital 的人才招聘团队手动审核。

我们如何处理您的个人信息？

除了本声明其他部分讨论的具体情况外，我们会在法律允许或要求的情况下共享您的个人信息：

  • 附属公司。 我们在正常业务运营过程中与我们的子公司和附属公司共享您的信息。
  • 商业交易。 我们可能会与潜在买家（及其代理人和顾问）分享您的信息，如涉及任何拟议的合并、收购或以任何形式出售或转让我们的部分或全部资产（包括重组、解散、或清算），在这种情况下，我们持有的有关您的个人信息将转移给买方或收购方。
  • 其他工作人员。 根据适用的法律要求，公司内的其他个人可能有权访问您的信息。根据处理类型及其目的，您的个人信息可能会与人力资源、财务或 IT部门的工作人员、负责我们设施安全的工作人员、您未来的主管以及您未来直接上级的上级共享。
  • 服务供应商。 我们与协助我们管理招聘流程和向我们或代表我们提供服务的承包商、供应商共享您的信息。例如，服务供应商可能包括但不限于管理供应商、数据存储或托管提供商、通信工具（例如 WhatsApp）和招聘机构。
  • 其他第三方。 我们可能会在正常业务过程中与提供专业服务的第三方（例如律师、审计师、会计师和管理顾问）、专业机构和监管机构共享某些信息。
  • 法律或监管要求及调查。 在以下情况下，我们可能会向第三方披露您的信息 (i) 遵守相关法律或法规、回应法院命令、行政或司法程序，例如传票、搜查令、证据开示请求、法院命令或政府命令审计; (ii) 响应公共当局（例如国家安全或执法部门）的合法要求； (iii) 必要时确定、调查行使或针对潜在的、威胁的或实际的诉讼（例如诉讼中的对方当事人）进行辩护。在法律要求或允许的情况下，我们可能还需要与税务机关、法院、监管机构、警察和其他政府机构共享您的信息。
  • 保护公司或其他人。 我们可能会在必要时共享您的信息以保护公司，包括针对可能的非法活动、欺诈、人身及财产安全或违反我们政策的行为进行调查、预防或采取行动。
  • 经您同意的披露。 我们可能会需要与本声明未描述的其他非关联的第三方共享您的信息。

欧洲以外的个人信息传输

存储您的个人信息的服务器位于美国。参与或监督招聘流程的人才招聘 (“TA”) 经理、团队领导、TELUS Digital 的采购、招聘团队、人力资源和法律团队成员将有权访问服务器，其中一些人员可能并不位于欧洲办公。因此，一旦您提交申请表，即使您申请的是欧洲的职位，您的个人信息可能会被转移到欧洲经济区（“EEA”）之外。此外，您的信息将提供给 TELUS Digital 集团中拥有您所申请的空缺职位的其他公司。我们不仅征求您对此次传输的同意，而且还在我们的每家欧洲公司及其欧洲经济区以外的附属公司之间制定了数据传输协议（基于欧盟标准合同条款）。该协议规定，在EEA之外传输到TELUS Digital 的非欧盟附属公司的任何数据都将按照欧盟数据保护规则进行处理。

请注意，用SAFE Tool从 EEA 居民收集的生物识别个人信息不会转移到 EEA 之外。

如果您想了解有关信息传输或我们采取的保障措施的更多信息，请使用下文“联系信息”部分下的详细信息与我们联系。您还可以申请查看我们用于将您的数据传输到欧洲经济区之外的任何标准合同条款的副本。

您对个人信息的权利

某些司法管辖区赋予您就您的个人信息做出以下选择的权利：

  • 请求访问并获取我们拥有的有关您个人信息的副本，或确认我们所拥有的有关您的个人信息，包括我们将如何处理您的个人信息；

  • 要求更正我们掌握的有关您的任何不准确或不完整的个人信息；

  • 请求删除（或删除）您的个人信息，但须遵守某些限制和例外情况；

  • 在某些情况下限制或反对处理您的个人信息；

  • 如果适用，请求以便携式、机器可读的格式访问您的个人信息。

    • 在某些情况下，您有权根据您的具体情况随时反对我们分析及处理您的个人信息，那我们可能会被要求不再处理您的个人信息。这可能包括请求与自动决策相关的人工干预，以便您可以表达您的观点并对决策提出异议。

如果我们基于您的同意来处理您的个人信息，您可以随时撤销对此类处理的同意。

请注意，并非所有这些权利都是绝对的，并且它们并不适用于所有情况。在某些情况下，我们可能会限制或拒绝您的请求。这种情况可能会发生，因为法律允许或要求我们这样做。

如果您想行使上述任何权利，请按照下面“联系信息”部分所述与我们联系。我们不反对您行使国家赋予个人的权利。请注意，为了满足您的请求，我们可能需要您提供某些个人信息来验证您的身份。我们可能会当面或通过电话及电子邮件验证您的身份。根据您的要求，我们将要求您提供姓名、申请人 ID 或直接主管姓名等信息。我们还可能要求您提供一份签名声明以确认您的身份。

在某些情况下，您可以指定授权代理人代表您提交访问、更正或删除您的个人信息的请求。为此，您必须 (1) 向授权代理人提供提交此类请求的书面、签名和公证许可，以及 (2) 直接向我们验证您自己的身份。

如果您代表自己或他人提交请求，请通过以下方式联系我们：

  • 发送邮件至：DPO.EU@telusdigital.com

  • 通过此链接填写在线申请表： https://submit-irm.trustarc.com/services/validation/7478848e-c349-4fb1-8f04-8d3d39c7ff3f

安全措施

存储数据的各种数据库都内置了安全功能，提供相关软件的供应商会定期测试这些数据库，并在发生崩溃时建立数据恢复系统。供应商人员无权访问您的个人信息。只有 TELUS Digital 集团内的招聘、采购、人力资源或法律团队中的授权人员（包括 TA 经理和 TA 团队领导）可以访问该系统。他们通过独立授权的密码进入系统，我们拥有审核日志、加密、入侵检测软件、防病毒或恶意软件防护以及系统完整性工具，以进一步保护您的数据。有关我们招聘流程安全功能的更多信息，请发送电子邮件至 DPO.EU@telusdigital.com。

虽然我们尽努力保护您的个人信息，但我们无法完全保证您个人信息的安全。如果法律要求我们通知您与您的个人信息相关的任何隐私或安全事件，我们可能会在法律允许的情况下以电子方式、书面形式或电话方式通知您。

数据保留

只要 TELUS Digital 合理需要这些信息来遵守我们的法律义务，所有候选人的个人信息将保留在原始CRM、我们的评估平台中，并存储在我们的Workday数据库中（如上所述）。在与候选人雇佣事宜相关范围内的数据将被存储和处理，以供其未来在TELUS Digital 就业所用。落选候选人的个人信息将被删除，除非出于 TELUS Digital 的合法目的（例如与候选人提起诉讼）或法律要求。

本声明的变更

我们可能会不时更新或更改本声明。您可以通过本声明末尾的日期了解本声明的最新更新时间。如果我们做出重大变更，您向我们提交个人信息时的声明通常也会包含此变更。

联系方式

如果您对本隐私声明有任何疑问，或希望获取更多信息，或提出行使您的任何权利的请求，请通过以下方式联系我们：

  • 发送邮件至: DPO.EU@telusdigital.com

  • 通过此链接填写在线申请表： https://submit-irm.trustarc.com/services/validation/7478848e-c349-4fb1-8f04-8d3d39c7ff3f

如果您对本隐私声明有任何疑问，想要了解更多信息，或请求行使您的任何权利，请通过以下方式与我们联系：

加州居民的附加信息

加利福尼亚州法律要求我们披露以下与我们的隐私实践相关的附加信息。如果您是加利福尼亚州居民，除了本通知的其余部分之外，本节也适用于您：

收集和披露的个人信息的类别。 加利福尼亚州法律要求组织披露是否出于组织的“商业目的”（这些术语在加利福尼亚州法律中定义）而收集、“出售”或披露某些类别的个人信息。我们不会使用第三方 cookie 或类似的跟踪技术，这些技术会随着时间的推移跨不同网站收集数据，以便向我们的申请人进行有针对性的广告。我们不会“出售”或“分享”有关申请人的个人信息（此类术语是根据加利福尼亚州法律定义的）。以下描述了我们收集的个人信息的类别以及我们出于商业目的向谁披露此类信息。请注意，除了下面确定的接收者之外，我们还可能根据遵守法律或防止非法活动所需向政府实体以及审计师和法律等专业服务组织披露我们收集的任何类别的个人信息公司。

  • 标识符

    • 例如真实姓名、别名、邮政地址、唯一个人标识符、在线标识符、电子邮件地址、帐户名或其他类似标识符。

  • 出于商业目的的披露

    • 关联公司或子公司

    • 商业伙伴

    • 互联网服务提供商

    • 操作系统和平台

    • 其他服务提供商

  • 其他识别信息

    • 例如身体特征或描述、出生日期和签名。

  • 出于商业目的的披露

    • 关联公司或子公司

    • 商业伙伴

    • 其他服务提供商

  • 健康和安全信息

    • 例如健康状况（如果与您的申请相关）、工作限制、工作场所疾病和伤病信息以及健康保险政策信息。

  • 出于商业目的的披露

    • 关联公司或子公司

    • 其他服务提供商

  • 加州或联邦法律下受保护分类的特征

    • 例如申请人的年龄、种族、肤色、国籍、公民身份、宗教或信仰、婚姻状况、健康状况、身体或精神残疾、性别（包括性别、怀孕或分娩及相关医疗状况）、退伍军人或军人身份。

  • 出于商业目的的披露

    • 关联公司或子公司

    • 其他服务提供商

  • 感官信息

    • 例如音频、电子、视觉或类似信息。可能包括通话监控和视频监控，在某些情况下还包括 COVID-19 或其他与公共卫生相关的体温检查。

  • 出于商业目的的披露

    • 关联公司或子公司

    • 其他服务提供商

  • 专业或就业相关信息

    • 例如工作经历、学术和专业资格、教育记录、推荐信、面试记录、职称、职位、雇用日期、薪酬、绩效和纪律记录以及假期和病假记录。

  • 出于商业目的的披露

    • 关联公司或子公司

    • 商业伙伴

    • 其他服务提供商

  • 推论

    • 取自上述任何信息，例如有关申请人的偏好、特征、态度、智力、能力和资质的简介或摘要。

  • 出于商业目的的披露

    • 关联公司或子公司

    • 商业伙伴

    • 其他服务提供商

加州敏感信息披露。 根据加州法律，我们如上所述收集的一些个人信息被视为“敏感个人信息”。我们收集以下类别的敏感个人信息（根据加利福尼亚州法律定义）： 社会保障、驾驶执照、州身份证或护照号码；种族或民族血统、宗教或哲学信仰或工会会员身份；用于唯一识别个人的生物识别信息；有关健康的信息；有关性取向的信息。收集这些信息是为了管理您与我们的关系，包括履行我们必须确定就业资格的任何义务；进行背景调查（在适用法律允许的情况下）；遵守适用的法律和法规；管理和监控对 TELUS Digital 设施、设备和系统的访问；调查并强制执行 Digital 内部政策和程序的合规性和潜在违规行为；行使或捍卫 TELUS Digital 及其员工、附属公司、客户、承包商和代理商的合法权利。 请注意，我们不会将此类信息用于《加州隐私权法》第 1798.121 条中未规定的任何目的。我们不会出于广告的目的“出售”或“共享”敏感个人信息。
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