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Deutschsprachige Kundenbetreuer

Basic Information

Ref Number

Req_00113461

Primary Location

TR - Istanbul - Sinpaş Flat Ofis

Država

Türkiye

Job Type

Business Process Outsourcing

Work Style

Hybrid, On Site

Description and Requirements

Sind Sie bereit für den nächsten Karriereschritt?


Wenn Ihre Antwort “JA” lautet, dann kommen Sie zum Marktführer im Bereich CX (Customer Experience) TELUS Digital Türkiye!


Jetzt suchen wir deutschsprachige Kundenbetreuer, die die folgenden Kriterien erfüllen und unser Team verstärken werden.


Stellenbeschreibung

Kunden über Inbound-Kanäle bei folgenden Themen unterstützen:

  • Beantworten von Fragen zu Produkten wie deren Funktionen, Äquivalenten oder Lagerstatus

  • Adressänderungen, Produktänderungen/-rückgaben oder Auftragsstornierungen vornehmen

  • Informationen zum Lieferstatus bereitstellen


Anforderungen

  • Wohnsitz in İstanbul

  • Muttersprachliche Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

  • Starke Kommunikationsfähigkeiten

  • Guter Teamplayer


Unsere Vorteile

  • Wettbewerbsfähiges Gehaltspaket mit Prämien

  • Private Krankenversicherung

  • Essenskarte

  • Shuttle- und ÖPNV-Zuschuss zum Shuttle für Büroarbeit

  • Stabile Arbeits- und Karriere Entwicklungsmöglichkeiten

  • Dynamisches und unterstützendes Team

  • Flache hierarchische Arbeitsordnung in einer internationalen Struktur

  • Empfehlungsprämien


Über uns: TELUS Digital Türkiye ist ein führender Anbieter von Customer Experience und digitalen Lösungen mit über 2.000 Teammitgliedern in Izmir und Istanbul. Wir entwerfen, erstellen und liefern digitale Lösungen der nächsten Generation, um die Kundenerfahrung (CX) für globale und bahnbrechende Marken zu verbessern. TELUS Digital hat fast 70.000 Teammitglieder in über 28 Ländern und bietet erstklassigen Kundenservice in mehr als 50 Sprachen für über 600 internationale und bekannte Partner. Die Dienstleistungen des Unternehmens unterstützen den gesamten Lebenszyklus der digitalen Transformationsprozesse seiner Kunden und ermöglichen ihnen, digitale Technologien der nächsten Generation schneller zu nutzen, um bessere Geschäftsergebnisse zu erzielen. TELUS Digital unterstützt alle Phasen des Unternehmenswachstums und arbeitet mit Marken aus wachstumsstarken Branchen zusammen, darunter Technologie und Spiele, Kommunikation und Medien, E-Commerce und Fintech, Banken, Finanzdienstleistungen und Versicherungen, Gesundheitswesen sowie Reisen und Gastgewerbe.

Additional Job Description

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Language Reference
German
English

EEO Statement

At TELUS Digital, we enable customer experience innovation through spirited teamwork, agile thinking, and a caring culture that puts customers first. TELUS Digital is the global arm of TELUS Corporation, one of the largest telecommunications service providers in Canada. We deliver contact center and business process outsourcing (BPO) solutions to some of the world's largest corporations in the consumer electronics, finance, telecommunications and utilities sectors. With global call center delivery capabilities, our multi-shore, multi-language programs offer safe, secure infrastructure, value-based pricing, skills-based resources and exceptional customer service - all backed by TELUS, our multi-billion dollar telecommunications parent.

Equal Opportunity Employer

At TELUS Digital, we are proud to be an equal opportunity employer and are committed to creating a diverse and inclusive workplace. All aspects of employment, including the decision to hire and promote, are based on applicants’ qualifications, merits, competence and performance without regard to any characteristic related to diversity.
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