Informação básica
Ref Number
Req_00168947
Primary Location
SK - Bratislava - BRA
Country
Eslováquia
Job Type
Business Process Outsourcing
Work Style
Remote
Descrição e requisitos
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti
Táto pozícia zahŕňa poskytovanie komplexného zákazníckeho servisu cez telefón a e-mail pre maďarských klientov cestovnej agentúry nášho partnera:
- poskytovanie komplexného poradenstva o zájazdoch, aktuálnych akciách a ostatných službách spoločnosti
- analýza požiadaviek zákazníka a následné hľadanie riešení s dôrazom na maximálnu spokojnosť
- spracúvanie a vybavovanie objednávok zájazdov
- prozákaznícke riešenie sťažností zákazníkov
- administratívne činnosti
Zamestnanecké výhody, benefity
- flexibilné plánovanie pracovného času
- home office
- "Refer 2 Win" (Poznáš niekoho, kto by u nás chcel pracovať? Predstav nám ho a môžeš získať atraktívny bonus!)
- tímové akcie (teambuildingy, spoločné podujatia pre zamestnancov)
- karta Multisport, umožňujúca neobmedzený vstup na rôzne športoviská za veľmi výhodnú cenu
Požiadavky na zamestnanca
Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním
študent vysokej školy
Jazykové znalosti
Maďarský jazyk - Pokročilý (C1) a Slovenský jazyk - Mierne pokročilý (B1)
Osobnostné predpoklady a zručnosti
• maďarčina ako materinský jazyk alebo na úrovni materinského jazyka (slovom aj písmom) a slovenčina na komunikatívnej úrovni
• výborné komunikačné a korešpondenčné zručnosti
• rozvinutá PC gramotnosť
• dôslednosť, spoľahlivosť a zodpovednosť
• dynamická, flexibilná osobnosť a odolnosť voči stresu
- časová dostupnosť 20 hod/týž. - v rámci pracovnej doby PO – PI 08.00 - 18.00
Mzdové podmienky (brutto)
5,75 - 6,75 EUR/hod.
Plat sa skladá z fixného základu a bonusu: 5,75€/h a bonus cca. 1€/h
Additional Job Description
Hľadáme študenta/študentku na jednoduchú prácu z domu:
* kontaktovanie registrovaných záujemcov o testovaciu jazdu v aute prémiovej značky
* zaznamenávanie výsledkov hovoru do databázy
| Language Reference |
|---|
| Hungarian |
| Slovak |
EEO Statement
At TELUS Digital, we enable customer experience innovation through spirited teamwork, agile thinking, and a caring culture that puts customers first. TELUS Digital is the global arm of TELUS Corporation, one of the largest telecommunications service providers in Canada. We deliver contact center and business process outsourcing (BPO) solutions to some of the world's largest corporations in the consumer electronics, finance, telecommunications and utilities sectors. With global call center delivery capabilities, our multi-shore, multi-language programs offer safe, secure infrastructure, value-based pricing, skills-based resources and exceptional customer service - all backed by TELUS, our multi-billion dollar telecommunications parent.
Equal Opportunity Employer
At TELUS Digital, we are proud to be an equal opportunity employer and are committed to creating a diverse and inclusive workplace. All aspects of employment, including the decision to hire and promote, are based on applicants’ qualifications, merits, competence and performance without regard to any characteristic related to diversity.
