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Kundenbetreuer für PAYBACK auf dem deutschen Markt Remote / Hybrid / Vor-Ort-Arbeit

Basic Information

Ref Number

Req_00151089

Primary Location

PL - Gdansk - GDN

Country

Poland

Job Type

Business Process Outsourcing

Work Style

Remote

Description and Requirements

Werde Teil des Customer Experience Teams bei Payback und nutze deine Expertise, um Beziehungen zu unseren Kund*innen aufzubauen und ihnen zu helfen, täglich den größtmöglichen Nutzen aus unserem Produkt zu ziehen. Gemeinsam lösen wir echte Probleme für echte Menschen.

Kundenbetreuer für PAYBACK auf dem deutschen Markt Remote / Hybrid / Vor-Ort-Arbeit 

Wir bieten: 


  • Die Möglichkeit, mit führenden Partnern in der Branche zusammenzuarbeiten 

  • Umfassende Produktschulung und intensive Einarbeitung 

  • Interne Schulungen und Lernmöglichkeiten 

  • Remote- oder In-Office-Arbeit 

  • Sehr gute Anbindung des Büros an öffentliche Verkehrsmittel durch die Lage 

  • Modernes Büro im Olivia Business Centre Komplex mit hochmodernen Arbeitsplätzen sowie kostenlosen Getränken und Obst 

  • Private medizinische Betreuung 

  • Multisport

  • Kofinanzierung von Brillen 

  • Kofinanzierung von Online-Kursen (Sprachenlernen, Hobbys, Selbstentfaltung) 

Ihre Aufgaben:  


  • Beratung und Service als First Line Support für Kunden 

  • Steuerung der Kommunikation mit den Kunden über verschiedene Kanäle wie Telefon oder E-Mail 

  • Beantwortung aller Fragen zum Punktesammeln Verfahren und dessen  Nutzung 

  • Eingabe von Kundendaten in das System 

  • Unterstützung bei grundlegenden Tätigkeiten wie z.B. Einloggen in das Kundenkonto, Bestellung von Zusatzkarten oder Prämien 

 

Ihr Profil: 


  • Freude am Kundenservice und Einfühlungsvermögen im Umgang mit unterschiedlichen Kundenanliegen ∙ 

  • Kommunikationsfähigkeit sowie sehr gute Deutschkenntnisse (C1) 

  • Sehr gute Computerkenntnisse und Fähigkeit zum Multitasking 

  • Verfügbarkeit, Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit 


Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!

Unser Recruiting-Team steht dir jederzeit für Fragen unter +48 58 882 2888 zur Verfügung und freut sich auf deine aussagekräftige Bewerbung auf Deutsch mit Angabe des frühesten Eintrittstermins.


Arbeitgeber mit Chancengleichheit

TELUS Digital ist stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein, und setzt sich für die Umsetzung eines vielfältigen und integrativen Arbeitsplatzes ein. Alle Aspekte der Beschäftigung, einschließlich Einstellungs- und Beförderungsentscheidung, beruhen auf der Qualifikation, den Fähigkeiten, der Kompetenz und der Leistung der Bewerber ohne Berücksichtigung von Eigenschaften im Zusammenhang mit der Vielfalt. Bewerber:innen mit besonderen Bedürfnissen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Additional Job Description

Werde Teil des Customer Experience Teams bei Payback und nutze deine Expertise, um Beziehungen zu unseren Kund*innen aufzubauen und ihnen zu helfen, täglich den größtmöglichen Nutzen aus unserem Produkt zu ziehen. Gemeinsam lösen wir echte Probleme für echte Menschen.

Language Reference
German

EEO Statement

At TELUS Digital, we enable customer experience innovation through spirited teamwork, agile thinking, and a caring culture that puts customers first. TELUS Digital is the global arm of TELUS Corporation, one of the largest telecommunications service providers in Canada. We deliver contact center and business process outsourcing (BPO) solutions to some of the world's largest corporations in the consumer electronics, finance, telecommunications and utilities sectors. With global call center delivery capabilities, our multi-shore, multi-language programs offer safe, secure infrastructure, value-based pricing, skills-based resources and exceptional customer service - all backed by TELUS, our multi-billion dollar telecommunications parent.

Equal Opportunity Employer

At TELUS Digital, we are proud to be an equal opportunity employer and are committed to creating a diverse and inclusive workplace. All aspects of employment, including the decision to hire and promote, are based on applicants’ qualifications, merits, competence and performance without regard to any characteristic related to diversity.
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